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单选题
提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。
A

以善待善、以善待劣

B

以善待善、以劣待劣

C

以劣待劣、以善待劣

D

以劣待善、以善待劣

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更多 “单选题提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。A 以善待善、以善待劣B 以善待善、以劣待劣C 以劣待劣、以善待劣D 以劣待善、以善待劣” 相关考题
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考题 简述导游员提供心理服务的基本要求。
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考题 （）是为客户提供优质情感性服务的前提。A、亲切B、尊重C、服务人员良好的心理状态D、服务人员的专业水平
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考题 心理健康是指个体在各种环境中能保持一种良好的心理状态。
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考题 多选题导游员与游客建立正常的伙伴关系，主要包括（）。A客、导之间要建立起正常的情感关系B多提供“超常服务”C与游客建立起良好的私人关系D正确把握与游客交往的心理状态，尊重他们，与他们保持平行性交往
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考题 单选题导游员要搞好同领队的关系，首要的是：（）。A 支持领队的工作B 避免正面的冲突C 尊重领队D 提供心理服务
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考题 单选题导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为（）。A 个性化服务B 功能性服务C 规范化服务D 情绪性服务
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考题 判断题心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（　　）A 对B 错
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考题 问答题导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务？
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考题 多选题导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（　　）。A功能性服务B情绪性服务C规范化服务D个性化服务
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考题 问答题导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么？
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考题 问答题导游服务既是一种功能性服务，更是一种心理性服务。如果你是一个导游员，你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。
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考题 多选题下列属于导游员交际技能的有（）。A树立并维护良好的个人形象B了解游客的心理C与所有游客保持等距离伙伴关系D尽力提供个性化服务
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考题 单选题与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。A 导游服务B 导购服务C 心理服务D 审美服务
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