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单选题
销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）
A

设法获得进入

B

引起顾客的注意

C

上门推销

D

电话

参考答案

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考题 顾客接待执行与管理的关键是（）。A、销售人员行为细节的规范B、销售人员的谈判技巧C、销售人员的机制灵活D、销售人员的诚恳稳重
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考题 人员销售的指导原则有（）。A、发展与顾客的个人关系B、采取专业化导向C、灵活选择销售形式D、建立并维持有利形象E、采取标准化导向
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考题 关于顾问式销售，下列说法错误的是：（）。A、导购与顾客建立的是长期的、持续的关系B、比传统销售更加专业、更加科学C、对所有的顾客都是一样的接待方式D、以顾客的需求为导向
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考题 下列关于地域型销售组织结构的说法中，正确的是（）A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法B、不有利于调动销售人员的积极性C、有利于销售人员与顾客建立长期关系D、有利于节省交通费用
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考题 销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）A、设法获得进入B、引起顾客的注意C、上门推销D、电话
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考题 销售人员的职责包括（）A、为顾客提供服务B、收集信息C、全球销售D、寻找识别潜在顾客E、关系营销
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考题 顾问式销售是建立顾客关系网络的基点，它通过良好的顾客服务达到，而良好的顾客服务需要从4Ps出发，4Ps指（）A、职业风范B、仔细周到C、工作业绩D、坚持不懈E、独特个性
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考题 销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）A、激发兴趣B、表示感谢C、重视细节D、社交礼仪
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考题 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议
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考题 销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。A、基本关系B、负责式关系C、被动式关系D、没有关系
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考题 地域型销售组织结构的特点包括（）A、有利于调动销售人员的积极性B、有利于销售人员与顾客建立长期关系C、有利于节省交通费用D、是一种最复杂的组织结构
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考题 下列不属于“商品直接销售的八个流程”的一项是：（）。A、销售过程安排B、明确顾客的需求与目的C、顾客异议处理D、跟客户建立同盟关系
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考题 一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议
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考题 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议
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考题 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议
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考题 地域型销售组织特点包括（）A、有利于调动销售人员积极性B、有利于销售人员与顾客建立长期关系C、节省交通费用D、有利于迅速提高销售额
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考题 单选题销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行直接沟通的营销方法称为（）A 销售促进B 广告C 公共关系D 直接营销
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考题 单选题一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。A 单个销售人员对单个顾客B 单个销售人员对一组顾客C 销售小组对一组顾客D 销售会议
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考题 单选题销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）A 基本关系B 主动关系C 伙伴关系D 反应关系
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考题 多选题下列关于地域型销售组织结构的说法中，正确的是（）A地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法B不有利于调动销售人员的积极性C有利于销售人员与顾客建立长期关系D有利于节省交通费用
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考题 多选题地域型销售组织结构的特点包括（）A有利于调动销售人员的积极性B有利于销售人员与顾客建立长期关系C有利于节省交通费用D是一种最复杂的组织结构
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考题 单选题销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。A 单个销售人员对单个顾客B 单个销售人员对一组顾客C 销售小组对一组顾客D 销售会议
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考题 多选题地域型销售组织特点包括（）A有利于调动销售人员积极性B有利于销售人员与顾客建立长期关系C节省交通费用D有利于迅速提高销售额
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考题 多选题顾问式销售是建立顾客关系网络的基点，它通过良好的顾客服务达到，而良好的顾客服务需要从4Ps出发，4Ps指（）A职业风范B仔细周到C工作业绩D坚持不懈E独特个性
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考题 单选题一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。A 单个销售人员对单个顾客B 单个销售人员对一组顾客C 销售小组对一组顾客D 销售会议
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考题 单选题销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。A 单个销售人员对单个顾客B 单个销售人员对一组顾客C 销售小组对一组顾客D 销售会议
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考题 单选题销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）A 激发兴趣B 表示感谢C 重视细节D 社交礼仪
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