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销售人员与顾客建立销售关系的基点是()
- A、设法获得进入
- B、引起顾客的注意
- C、上门推销
- D、电话
参考答案
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考题
处处迁就顾客,十分重视是否得到顾客满意,不考虑或极少考虑其推销成绩的好坏,置企业的销售工作于不顾,以建立和保持与顾客的良好关系为自己的推销目标的销售员属于()
A.顾客导向型B.推销技巧型C.强力推销型D.事不关己型
考题
所谓赞美接近法,也叫夸奖接近法或恭维接近法,是指().A、销售人员利用直接提问来引起顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。B、销售人员通过简要说明产品的利益而引起顾客注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。C、销售人员利用顾客的自尊心理来引起注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。D、售人员利用各种机会主动与顾客寒暄聊天,从聊天当中发现需求并由此转入推销面谈的接近方法。
考题
单选题销售人员在销售产品的同时,还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时,如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应,如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的()A
基本关系B
主动关系C
伙伴关系D
反应关系
考题
单选题销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候,建立销售关系的关键是()A
激发兴趣B
表示感谢C
重视细节D
社交礼仪
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