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判断题
优秀的营销人员要善于帮助客户做正确的决定。
A

对

B

错

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更多 “判断题优秀的营销人员要善于帮助客户做正确的决定。A 对B 错” 相关考题
考题 在个人商业养老保险产品营销中， 一个优秀的营销员应该做到( )。①站在客户的立场上分析客户的财务状况、 家庭经济结构等②帮助客户分析保险需求③帮助客户制定养老计划④帮助客户选择养老产品A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ①②③④
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考题 银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
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考题 营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（），做到心中有"方"。A特点B优点C卖点D缺点
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考题 对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。A、电话营销人员B、善于同客户沟通的销售人员C、客户维护人员D、精通业务人员
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考题 东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（）。A、强化服务和思想意识B、优秀的服务人员保障C、积极的客户关系管理D、创造忠诚的客户
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考题 汽车营销的核心技能包括（）。A、要善于观察市场B、要确立客户利益至上C、要树立顾问形象D、了解沟通交流的技能E、要建立长期的客户关系
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考题 关于引导台的服务营销的说法错误的是（）。A、引导台就是帮客户叫号B、引导台应该要学会观察客户C、引导台要善于询问客户D、引导台要把客户引导到合适的渠道办理业务
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考题 根据一些优秀客户经理的营销经验，每天花在客户信息资料收集整理上的时间要占整个营销工作时间的（）以上。A、10%B、30%C、20%D、40%
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考题 组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。
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考题 一名优秀的服务或管理人员，要善于（）A、聆听B、记录C、分析D、报告
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考题 一名优秀的服务或管理人员要善于聆听，倾听客人的（）A、需要B、渴望C、异议D、抱怨E、投诉
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考题 检查人员在谈话中应善于运用技巧，关于询问技巧表述不正确的是（）。A、要善于激化矛盾B、善于运用肢体语言C、要善于化解冲突D、要善于使用问话技巧
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考题 销售人员帮助客户改善经营并做出重要的商业决策的营销策略是（）A、经济分析策略B、宣传引导策略C、组合营销策略D、客户关系策略
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考题 在个人商业养老保险产品营销中，一个优秀的营销员应该做到（）。 ①站在客户的立场上分析客户的财务状况、家庭经济结构等 ②帮助客户分析保险需求 ③帮助客户制定养老计划 ④帮助客户选择养老产品A、①②③B、①③④C、①②④D、①②③④
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考题 优秀的服务人员会尽量让客户多说话，原因是（）A、客户说得越多，他的需求和问题暴露的就越多B、“言多必失”，服务人员要避免犯错C、客户说的越多，越容易满足D、以上都不正确
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考题 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）。A、设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B、在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C、结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
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考题 下列有关优秀级别和较好级别的客户说法正确的是（）。A、优秀级别和较好级别的老客户如有申请新增贷款，可不用考虑任何条件尽量增加B、优秀级和较好级客户应分别列为重点营销对象和主要营销对象C、一般级别的存量贷款要采取措施逐步压缩D、较差级别的存量贷款要尽快采取措施清户
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考题 单选题当客户说：“我不能决定，我需要跟别人商量一下。”这时，营销人员应该（）A 等待他们做决定B 追问客户有什么顾虑，询问他什么时间可以决定C 过一段时间再说D 没有办法
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考题 多选题在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件，说法正确的是（）。A营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务B营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导D客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的E营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良好愿望
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考题 多选题一名优秀的服务或管理人员要善于聆听，倾听客人的（）A需要B渴望C异议D抱怨E投诉
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考题 单选题（）一般都有些特长，或善于处理与客户的关系，或精通销售技巧，总能渠道优秀的销售业绩。A 明星销售人员B 老化销售人员C 个性销售人员D 问题销售人员
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考题 单选题银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A 差异化服务B 感情营销C 有效沟通D 大厅营销
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考题 单选题现在的客户选择面太广，不轻易做决定，想要促成成交，营销人员应该（）A 跟踪客户B 做回访C 解读客户的购买信息D 帮客户做决定
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考题 单选题检查人员在谈话中应善于运用技巧，关于询问技巧表述不正确的是（）。A 要善于激化矛盾B 善于运用肢体语言C 要善于化解冲突D 要善于使用问话技巧
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考题 单选题一名优秀的服务或管理人员，要善于（）A 聆听B 记录C 分析D 报告
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考题 多选题下列有关优秀级别和较好级别的客户说法正确的是（）。A优秀级别和较好级别的老客户如有申请新增贷款，可不用考虑任何条件尽量增加B优秀级和较好级客户应分别列为重点营销对象和主要营销对象C一般级别的存量贷款要采取措施逐步压缩D较差级别的存量贷款要尽快采取措施清户
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考题 多选题下列有关客户的级别说法正确的是（）。A优秀级和较好级客户应分别列为重点营销对象和主要营销对象B优秀级别和较好级别的老客户如有申请新增贷款，可不用考虑任何条件尽量增加C一般级别的存量贷款要采取措施逐步压缩D较差级别的存量贷款要尽快采取措施清户
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