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多选题
下列有关客户的级别说法正确的是（）。
A
优秀级和较好级客户应分别列为重点营销对象和主要营销对象
B
优秀级别和较好级别的老客户如有申请新增贷款，可不用考虑任何条件尽量增加
C
一般级别的存量贷款要采取措施逐步压缩
D
较差级别的存量贷款要尽快采取措施清户
参考答案
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解析：
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考题
关于卫生部手术分级标准，下列说法正确的是( )。A、共分为5个级别B、级别"数字"越小说明手术级别越高C、级别"数字"越大说明手术级别越高D、"4"不属于该级别系列E、"0"属于该级别系列
考题
下列哪个说法是正确的?()A.网络应用服务安全与客户端程序无关B.网络应用服务安全仅与客户端程序有关C.网络应用服务安全仅与服务端程序有关D.网络应用服务安全与客户端、服务端程序都有关
考题
下列说法哪个不正确?()
A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。C 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。D 可用性管理与硬件配置项的性能有关。
考题
下列关于信用评级，说法正确的有（ ）。A.在客户评级的方法方面，有专家判断方法和统计模型方法两种方法
B.评级的主标尺通常由客户评级级别与对应的违约概率区间组成
C.目前，国内大型银行主标尺级别的数量都在20个以上
D.对实施内部评级法的银行，银监会规定客户评级应最少具备7个非违约级别、2个违约级别
E.债务人违约概率区间和每个级别客户的可能数量属于此消彼长的关系
考题
“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法，正确的是（）。A、当企业利益与客户利益有冲突时，以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情，真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确
考题
被信用管理开除的员工，满足复职条件后，复职到平台成为经纪人，关于复职之后的积分/职级，以下下说法正确的是？（）A、级别每半年降一级B、级别保持原来的级别不变C、级别从0开始计算D、以上说法都不正确
考题
下列关于可用性管理的说法哪个不正确？（）A、可用性管理涉及维持约定的数据安全级别B、可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发C、可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求D、可用性管理与硬件配置项的性能有关
考题
下列有关优秀级别和较好级别的客户说法正确的是（）。A、优秀级别和较好级别的老客户如有申请新增贷款，可不用考虑任何条件尽量增加B、优秀级和较好级客户应分别列为重点营销对象和主要营销对象C、一般级别的存量贷款要采取措施逐步压缩D、较差级别的存量贷款要尽快采取措施清户
考题
下列关于信用评级，说法正确的有（）。A、在客户评级的方法方面，有专家判断方法和统计模型方法两种方法B、评级的主标尺通常由客户评级级别与对应的违约概率区间组成C、目前，国内大型银行主标尺级别的数量都在20个以上D、对实施内部评级法的银行，银监会规定客户评级应最少具备7个非违约级别、2个违约级别E、债务人违约概率区间和每个级别客户的可能数量属于此消彼长的关系
考题
单选题CRM系统中，贵宾级客户报表中统计的客户是指（）。A
存款在50万（含）以上的客户B
客户级别为金卡级别以上的客户C
客户级别为金卡级别（含）以上的客户D
客户级别为白金级别（含）以上的客户
考题
单选题下列有关获取客户和保留客户的说法中不正确的是？（）A
客户获取的营销活动响应率较高B
客户保留的成本较低C
客户保留要随时进行D
获取客户是依据客户前期购买行为或者特殊事件进行的
考题
多选题下列有关优秀级别和较好级别的客户说法正确的是（）。A优秀级别和较好级别的老客户如有申请新增贷款，可不用考虑任何条件尽量增加B优秀级和较好级客户应分别列为重点营销对象和主要营销对象C一般级别的存量贷款要采取措施逐步压缩D较差级别的存量贷款要尽快采取措施清户
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多选题下列关于外币理财委托协议书说法正确的有（）A客户需要亲自抄写风险提示语句B客户经理可以代理客户签名C客户需亲自签名确认D客户经理需讲解有关委托条款。
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