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多选题
铁路通过()等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A
网络
B
电话
C
营业场所
D
上门服务
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用A、24小时客户投诉受理渠道标识B、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(含流程图)C、95555客户服务标识(含流程图)D、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)
考题
单选题营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用A
24小时客户投诉受理渠道标识B
24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(含流程图)C
95555客户服务标识(含流程图)D
24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)
考题
单选题保险公司至少应为客户提供()和()两个渠道受理保全及理赔申请,鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。A
电话,网络B
网络,柜面C
电话,中介D
电话,柜面
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