网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
送餐服务是高星级饭店服务个性化的体现，一般应做到（）。
A

菜单印制精美，放置方便

B

四星级饭店16小时的要求是指点餐时间

C

送餐工具规范实用，维护保养良好，具有保温、防尘功能

D

服务流程规范、及时准确，服务到位

E

菜品符合要求，餐具搭配适宜

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题送餐服务是高星级饭店服务个性化的体现，一般应做到（）。A菜单印制精美，放置方便B四星级饭店16小时的要求是指点餐时间C送餐工具规范实用，维护保养良好，具有保温、防尘功能D服务流程规范、及时准确，服务到位E菜品符合要求，餐具搭配适宜” 相关考题
考题 下列不属于网络服务定制的个性化体现() A、服务时空的个性化B、服务方式的个性化C、服务内容个性化D、服务产品个性化
查看答案
考题 客房送餐只是提供食品饮料的送餐服务。
查看答案
考题 客房送餐服务程序为：送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→（）→收取餐具→结束工作。A、递送茶水B、递上菜单C、送上水果D、道别退房
查看答案
考题 按照我国星级饭店评定标准，四星级饭店应当提供（）小时送餐服务。A、12小时B、18小时C、20小时D、24小时
查看答案
考题 会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。A、加椅服务B、茶水服务C、加床服务D、擦鞋服务E、酒吧服务
查看答案
考题 五星级饭店运营应（）提供送餐服务。A、8小时B、12小时C、16小时D、24小时
查看答案
考题 《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）要求，四、五星级饭店都应24小时提供送餐服务。
查看答案
考题 在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。
查看答案
考题 下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累，晚餐时，不想到餐厅用餐，于是拨打了客房送餐部的订餐电话，很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后，想早点儿休息，可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话，要求收餐具。收餐员小李进房，匆匆将餐具整理好后，退出客人房间。在服务员走后，张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西，而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料，回答下列问题：为生病客人提供送餐服务应注意哪几点？
查看答案
考题 送餐服务是高星级饭店服务个性化的体现，一般应做到（）。A、菜单印制精美，放置方便B、四星级饭店16小时的要求是指点餐时间C、送餐工具规范实用，维护保养良好，具有保温、防尘功能D、服务流程规范、及时准确，服务到位E、菜品符合要求，餐具搭配适宜
查看答案
考题 商务客人一般要求（）。A、叫醒服务B、较低的客房价格C、较多的客房送餐服务D、快捷、便利的通讯服务
查看答案
考题 客房送餐服务一般提供不少于（）小时的服务。A、12B、15C、18D、24
查看答案
考题 客房送餐服务
查看答案
考题 四（五）星级饭店送餐部一般提供全天（）小时服务。A、18B、20C、22D、24
查看答案
考题 二星级饭店（）以上有客用电梯，有餐饮制作区域和就餐区域提供早餐、送餐服务。A、六层B、三层C、四层D、五层
查看答案
考题 三星级饭店送餐部一般要提供全天不少于（）小时服务。A、18B、20C、22D、24
查看答案
考题 送餐服务一般由饭店的（）负责。A、前厅部B、客房部C、送餐部D、客房中心
查看答案
考题 Room Service是指（）A、客房服务B、夜床服务C、送餐服务D、擦鞋服务
查看答案
考题 送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。
查看答案
考题 客房服务员应配合送餐服务做哪些工作？
查看答案
考题 国家星级饭店标准规定，三星级饭店至少要有40间（套）可供出租的客房，24小时提供冷、热水及冰块和（）小时中西餐或送餐服务。A、22B、24C、18D、20
查看答案
考题 客房送餐服务时，送餐员一般将菜品送至（）。A、楼层服务台B、客人房间C、客房服务中心D、房间门口
查看答案
考题 单选题客房送餐服务，需由服务员专门服务，因此送餐服务比客人直接到餐厅用餐费用高，约高出（）。A 10％B 20％C 30％D 40％
查看答案
考题 单选题餐饮部每个工作人员都应熟悉本部门各岗位的职责，亲自为VIP客人提供送餐服务的是（）。A 客房送餐经理B 客房送餐领班C 订餐员D 送餐服务员
查看答案
考题 多选题有关五星级饭店送餐服务的要求正确的是（）。A应24小时提供送餐服务B送餐菜式品种不少于8种C有可挂置门外的送菜牌D送餐车应有保温设备
查看答案
考题 单选题客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。A BELLBOYB DOORMANC ROOMS ERVICED HOUSE KEEPING
查看答案
考题 单选题按照我国星级饭店评定标准，四星级饭店应当提供（）小时送餐服务。A 12小时B 18小时C 20小时D 24小时
查看答案
热门标签
最新试卷