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判断题
医保卡遗失可直接拨打路电(051)23777或市电(027)51123777,按语音提示操作电话挂失。
A

B


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考题 11696电话聊天类业务:用户通过()拨打接入号码进入电话聊天系统,根据语音提示自由选择进入不同的版块。

考题 公司有三名员工医保卡掉了,不知如何办理挂失补办?可以电话挂失吗?电话挂失号码是多少?

考题 本人不慎遗失医保卡,如何办理挂失?挂失电话为多少?

考题 上海医保卡挂失电话为多少?

考题 下列对于SYNC 3功能与操作之“语音拨打电话”的描述正确的是()。A、确保手机与系统已通过蓝牙连接B、在多功能方向盘上按语音控制按键C、待语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“电话”D、待提示语音结束,语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“拨打联系人姓名”

考题 借记卡卡片被盗或遗失,可到营业网点挂失,也可拨打客户服务电话进行挂失()。A、确认后立即生效B、确认后1小时生效C、确认后24小时生效D、只能确认没有被冒用后才能生效

考题 卡被盗或遗失、密码同时遗忘,必须先办理()A、密码挂失B、口头挂失C、书面挂失D、电话挂失

考题 拨打客服电话进行语音提示操作时会听到:请输入卡号或身份证号,接什么键结束,表示确认?

考题 客户使用彩铃音乐盒时可以拨打12530,按()号键后根据语音提示操作;也可以登陆()网站下载设置;或通过发送短信yyh+音乐盒编码到10658830进行下载。

考题 以下对于多功能橙卡的语音通讯录功能描述正确的有()A、语音通讯录功能的月租费在卡上扣除B、当多功能橙卡内余额不足时,系统暂停语音通讯录的功能,重新启用时需登陆网站操作C、客户无论在当月什么时候开通语音通讯录功能,都按一个月月租费用收取D、开通语音通讯录功能后,客户可以通过拨打196300或17960按语提示选择拨打电话

考题 密码记帐电话卡业务可通过以下哪些操作,使话费自动从卡中直接扣除()A、直接自动拨号B、语音提示C、密码识别D、直接拨打电话

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考题 用户可在多媒体彩铃网站更换多媒体彩铃,也可用手机本机拨打当地()或(),按自动语音提示进行更换。

考题 有时拨打可视电话,会提示,呼叫失败,是否尝试语音,这是为什么?

考题 选用绑定电话支付方式的客户可通过电话银行自助语音设置绑定电话号码,选用未绑定电话支付方式的客户可直接凭预留电话拨打95588进行信息查询及支付。

考题 企业客户如何使用电话银行自助语音服务()A、拨打96888,选择1自助服务,选择1查询,再根据相应提示操作B、拨打96888,在欢迎语或首层菜单输入#01,直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

考题 客户卡片遗失或被盗,应快速拨打客服电话通过自助语音或人工进行挂失补卡。客户需以特快方式寄送卡片,需加收()元紧急服务费。A、10B、20C、30D、50

考题 多选题电话银行操作以下哪些说法时正确的?()A如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示5次后自动挂断B客户在输入数据后按“#”键,表示确认输入结束,当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束C如果输入数据后发现数据有误,可以按“*”键取消D输入金额时,“*”键代表小数点E客户可按“*”键返回上级菜单

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