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多选题
沟通在企业管理中必不可少,能够促进有效沟通的措施有(  )。[2010年真题]
A

禁止同事之间闲谈

B

积极倾听,促进信息的理解和接受

C

设法阻止小道消息的传播

D

运用反馈环节,减少沟通失误


参考答案

参考解析
解析:
促进有效沟通的措施包括:①选择合适的沟通方式;②要善于运用反馈;③学会积极倾听。
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