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单选题
服务营销三角形体现了( )之间的相互作用关系。
A
质量,成本与时间
B
企业,员工与顾客
C
期望,承诺与感知
D
区域,业务与价格
参考答案
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解析:
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考题
海尔从1994年起至今,先后推出了:“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装服务”、“五个一服务”、“星级服务一条龙”等服务消费者措施,这体现了市场营销创新的()。A、关系营销B、服务营销C、文化营销D、绿色营销
考题
单选题海尔从1994年起至今,先后推出了:“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装服务”、“五个一服务”、“星级服务一条龙”等服务消费者措施,这体现了市场营销创新的()。A
关系营销B
服务营销C
文化营销D
绿色营销
考题
单选题服务营销三角形中属于做出承诺的是( )A
企业和员工之间B
企业和客户之间C
员工和客户之间D
客户与客户之间
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