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单选题
网点需配备符合当地客户需求的（）(含)以上便民服务设施，设施正常使用
A
3种
B
4种
C
5种
D
6种
参考答案
参考解析
解析：
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考题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务设施完善的描述正确的是()。A.加强服务渠道升级改造B.功能布局合理设施环境整洁舒适。C.各类标识、服务公示监督措施设置有序、一目了然。D.业务单据、安全提示、便民设施齐全到位。E.自助机具符合需求、运转正常、使用方便、更新及时，维护保障配套到位。
考题
营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。A、营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好B、营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅
考题
营业网点应配备以下（）必要设施，以方便客户。A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌B、配置叫号机或一米线C、提供5种以上便民设施，如：签字笔、老花镜、印泥等D、在营业间配置复印机
考题
关于营业厅内报纸杂志配备错误的说法是（）A、各营业网点可根据自身需求选择性配备报纸B、杂志须为最近3期以内刊物C、网点内应配备3种（含）以上的杂志，且至少配置《财智生活》D、杂志应保持干净整洁无破损
考题
晨会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。A、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全B、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全C、营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全D、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
考题
单选题营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。A
营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好B
营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净C
不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高D
营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅
考题
单选题网银B2B签约客户复核需网点（）柜员进行复核。A
A级（含）以上B
B级（含）以上C
主管D
主任
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