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单选题
区域账户群是由（）设定，只在辖内享受相应服务或优惠的账户群，如需享受跨省服务或优惠，应经总行审批同意。
A
区县支行
B
一级分行
C
二级分行
D
总行
参考答案
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解析：
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考题
分行零售部对个人客户设置优惠汇率后，()。A.该客户的指定账户的指定交易享受优惠B.该客户的指定账户的所有交易享受优惠C.该客户的所有账户的指定交易享受优惠D.该客户的所有账户的交易均享受优惠
考题
用户反映优惠小区内未享受优惠，正确的处理方式有：（）A、确认用户程控是否有优惠区域，用户是否在优惠区域内使用B、如用户表示自己一直都在优惠区域范围内使用，但是没有享受优惠，需要提单处理C、提交服务类→客户投诉→基础业务→费用质疑→国内话音计费质疑
考题
下列关于汇兑群组服务说法错误的是（）。A、为集团企业或供应链中上下游企业提供的一项汇兑优惠服务。B、一个结算账户可加入多个汇兑群组。C、同一企业客户多个结算账户建立汇兑群组关系后群组内办理汇兑业务可享受低费率优惠。D、不同企业客户结算账户建立汇兑群组关系后群组内办理汇兑业务可享受低费率优惠。
考题
关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）A、集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；B、与所有固定电话通话可以享受优惠；C、集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；D、与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
考题
二级分行依照收益性原则审核，形成统一意见后，向一级分行提交特定账户群资费优惠的申请，须附带可行性分析，应包含（）。A、账户群的名称、账户群账户要求、服务范围、资费优惠标准、有效期等B、账户群设置的经营策略分析、或政府部门的相关政策性文件、或拟与委托单位订立的代收付协议等C、账户群特征分析、账户群对本机构的经营影响分析D、其他相关资料
考题
多选题二级分行依照收益性原则审核，形成统一意见后，向一级分行提交特定账户群资费优惠的申请，须附带可行性分析，应包含（）。A账户群的名称、账户群账户要求、服务范围、资费优惠标准、有效期等B账户群设置的经营策略分析、或政府部门的相关政策性文件、或拟与委托单位订立的代收付协议等C账户群特征分析、账户群对本机构的经营影响分析D其他相关资料
考题
单选题下列关于汇兑群组服务说法错误的是（）。A
为集团企业或供应链中上下游企业提供的一项汇兑优惠服务。B
一个结算账户可加入多个汇兑群组。C
同一企业客户多个结算账户建立汇兑群组关系后群组内办理汇兑业务可享受低费率优惠。D
不同企业客户结算账户建立汇兑群组关系后群组内办理汇兑业务可享受低费率优惠。
考题
判断题一级分行设定只在辖内享受优惠或服务的区域账户群，应向总行报备。（）A
对B
错
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