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问答题
来自美国的汉克斯夫妇将于数天后前来中国观光，需要你提前写信告知旅行日程的总体信息并提醒他们确认机票信息。请用所报考语种撰写该通知，内容需涵盖以下几点： （1）告知旅行安排已就绪； （2）附件中已附上两份旅游日程表和所需票证； （3）首次观光时间和接待地点； （4）提醒其电话联系航空公司办理离开航班的确认手续； （5）祝愿其旅途愉快。 要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。
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考题
遗传咨询的目的是为求咨者提供遗传相关信息，以帮助他们做出符合自身最佳利益和价值决定。一对夫妇前来寻求遗传咨询，因为他们的孩子患有遗传性疾病，检测时发现丈夫并非孩子的生物学父亲，丈夫对此并不知情，医生的最佳做法及可以得到伦理辩护的理由是（ ）A. 将此信息告知夫妇双方，因为讲真话是求咨者与咨询者之间建立信任关系的基础
B. 只将此信息告知妻子，因为向丈夫提供该信息可能会对孩子和家庭造成伤害
C. 只将此信息告知丈夫，因为丈夫更值得同情，不应该对丈夫隐晦
D. 对夫妇双方隐瞒此信息，即使这样做会影响他们做出最佳决策
考题
销售流程中销售准备环节的工作目标有哪些（）A、妥善收集并管理来自各个渠道的潜在客户信息B、主动联络客户，邀请他们前来展厅C、通过多种途径清晰告知客户展厅位置，方便客户到达D、为每个潜在客户建立客户管理卡，做好充分准备，迎接客户
考题
新建日程-日程提醒中来电，下列结果不符合要求的是（）A、日程提醒中来电话，会继续提醒B、通话过程中设置日程提醒时间到，日程响铃一声提示，结束通话后不再继续提醒C、通话过程中设置日程提醒时间到，日程响铃一声提示，结束通话后可以继续提醒D、日程提醒中来电话，不继续提醒
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范、表达得体、内容切题、条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能体现北京师范大学的历史和使命。 题目：北京师范大学
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范，表达得体，内容切题，条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能反映中国水乡的独特魅力。 题目：中国最美水乡
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范，表达得体，内容切题，条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能反映昆区的艺术特点及其在中华传统文化中的地位。 题目：昆曲
考题
问答题你为负责的外国客人旅行团预订酒店后，需要客人预付定金以保留房间，你需要写信告知该团全体成员该信息。请用所报考语种撰写该通知，并涵盖以下内容： （1）告知预订酒店的信息和房间情况； （2）提醒客人在截止日期前预付定金以保留预订； （3）提出直接汇款或是旅行社代付的两种方案供客人选择； （4）如有问题请联系。 要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。
考题
问答题来自英国的Luna女士为女儿线上报名了上海游的旅行团，由于人数已满，你需要写信告知她该信息，建议她提交候补申请，并对其担忧进行解答。请用所报考语种撰写该致歉信，并涵盖以下内容： （1）已收到她的报名信，遗憾地通知其人数已满； （2）建议提交候补申请； （3）对于其女儿单独旅行的安全问题进行解释，使其安心； （4）如有问题请再次联系你。 要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。
考题
问答题请用所报考语种写出一篇400～600字关于武当拳的导游解说词。要求语言规范、表达得体、内容切题、条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求。全文应包括以下主要内容： （1）武当内家拳的创造； （2）武当内家拳的流派和特点。
考题
问答题你打算在下周去纽约度假。由于你还没有订酒店，于是准备写信向酒店询问房间以及费用等相关信息，以便决定是否要预定这家酒店。请用所报考的语种向酒店写信询问具体事项，要求语言规范，格式正确，字数为150～200字，内容需要覆盖以下两部分： （1）表明自己写信的原因； （2）说明自己希望了解关于房间和费用等信息的意愿；
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范，表达得体，内容切题，条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能反映新中国成立70年来人均寿命的增长以及人口素质的提升。 题目：中国人口结构的变化
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范，表达得体，内容切题，条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能反映京剧的历史及其在中西文化交流中的地位。 题目：京剧
考题
单选题散客旅游者要求导游帮助其确认机票，而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游人员应该( )，同时开具收费证明。A
婉然拒绝B
告知确认机票的电话号码C
请示旅行社D
帮助其确认并收取确认费
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范，表达得体，内容切题，条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能反映长城的悠久历史和文化底蕴。 题目：长城
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范，表达得体，内容切题，条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能反映黄鹤楼的景色及其历史文化 题目：黄鹤楼
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范，表达得体，内容切题，条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能反映中国乒乓球队伍在世界的地位以及乒乓球在中国百姓生活中的重要性。 题目：中国乒乓球运动
考题
问答题你的国际客人Max先生向你问询从利物浦飞往上海的飞机航班信息，及旅行过程中所需具备的材料等，请用所报考语种撰写该复信，并涵盖以下内容： （1）已收到询问信件，此封复信中附有飞机航班时间表、价目表； （2）旅行中需要的证件：护照、签证及健康证明； （3）运载行李的收费情况； （4）如需要进一步服务请联系你。 要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范，表达得体，内容切题，条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能反映中国悠久的饮食文化以及不同地域的饮食特色。 题目：中国菜
考题
问答题唐纳德·克里斯（Donald Kris）夫妇签约了你所在旅行社的跟团游，你需要向他们提供一份旅行条件书以供阅读签字，你需要请用所报考语种撰写该旅行条件书，并涵盖以下内容： （1）服务开始与结束日期； （2）服务内容（住宿、饮食、交通、观光景点等）； （3）不包括在服务里的内容； （4）如需要进一步服务请联系你。 要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。
考题
问答题请用所报考语种就所给题目写出一篇400～600字的导游解说词。要求语言规范、表达得体、内容切题、条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求，能体现中国的世界遗产的历史文化价值及其遭遇破坏的现状。 题目：中国的世界遗产
考题
问答题一位外国游客David在中国旅游期间不小心丢失了一件贵重行李，你多方联系后助其找回。该游客为了表达他的谢意给你写了一封感谢信，并邮寄来一件该国传统手工提包作为礼物。 请用所报考语种给这位游客回—封信，并涵盖以下内容： （1）告知信件和礼物已经收到； （2）对其好意表示感谢，并展现你作为导游的责任和热情； （3）祝愿其一切顺利； （4）希望其有机会再来中国旅游。 回信要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。
考题
问答题请用所报考语种写出一篇400～600字关于圆明园的导游解说词。要求语言规范、表达得体、内容切题、条理清楚，有一定的思想深度，符合导游语言要求。全文应包括以下主要内容： （1）圆明园的地理位置和自然风光； （2）圆明园的文化价值； （3）圆明园的屈辱历史； （4）中国政府对圆明园的修复和开发。
考题
问答题由于货币贬值，机票和住宿涨价，你负责的旅行团需要被迫上调总体费用，你需要写信告知该团全体成员该信息，表示歉意，并提出替代方案。请用所报考语种撰写该信件，并涵盖以下内容： （1）遗憾地告知涨价原因、涨价条目及金额； （2）提出若无法接受涨价，可考虑夜间航班； （3）再次表现歉意和无可奈何； （4）如有问题请联系。 要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。
考题
问答题一位尊贵的外国客人在访问北京、西安后，前来上海考察观光，需要你负责接待，并在接待会上对其到来表示欢迎，同时简要介绍此次行程。 请用所报考语种撰写欢迎辞，并涵盖以下内容： （1）对其到来表示欢迎； （2）介绍上海这座城市的情况； （3）简要概括此次观光行程； （4）祝愿客人旅行愉快； （5）祝酒。 要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。
考题
问答题国内某旅游团在英国旅游期间并未体验到原定的免费搬运行李和配备随行导游的服务。该旅游团在回国后，由旅游团领队向英国旅行社写了一封投诉信，讲述了事情的经过并表示了自己的不满。 请以英国旅行社工作人员的身份，用所报考的语种给该中国旅行团的领队写一封回信。回信要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数为150～200字，内容需要覆盖以下四部分： （1）感谢对方反映相关问题； （2）告知已收到投诉信； （3）表明自己已经展开调查并将调查结果反馈给对方； （4）再次向对方道歉并欢迎对方能再次来英国旅行；
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