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多选题
接待泰国宾客时,下列举止不恰当的有()
A

见面时行“合十礼”

B

抚摸儿童的头夸赞他

C

用左手接过对方的名片

D

在泰国宾客面前盘足而坐

E

临别送一幅代表长寿的龟鹤图


参考答案

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考题 茶艺师在接待外宾时,应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待。此题为判断题(对,错)。

考题 处理患者投诉属于接待时举止要点的是( )。

考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候B.当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费C.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面

考题 在茶庄的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.宾客在门口停留,立即上前推销介绍产品B.待宾客选中要求试饮的样品时,热情地冲泡并推介C.当宾客没有要购物的意识,还热情地请他喝茶D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

考题 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是( )。A.坚持以我国的接待礼仪B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

考题 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是( )。A.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好B.尽可能展示我国茶文化的礼仪C.可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗D.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

考题 下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。A.您好,欢迎光临B.请问今天几位C.今天就您一人吗D.请问您有提前定座吗

考题 下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。A、您好,欢迎光临B、请问今天几位C、今天就您一人吗D、请问您有提前定座吗

考题 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。A、坚持以我国的接待礼仪B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节C、为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节D、可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

考题 泰国人所用最多的见面礼节是()。在举止动作上,泰国人有()的讲究。

考题 接待敬语是指在接待宾客时的(),一般称之为“寒暄”或“客套话”。

考题 接待客户的礼仪有()。A、着职业装B、保持衣冠整洁C、举止文雅大方D、不面带倦意E、不卑不亢

考题 保健按摩场所接待台的职能不包括()。A、计算宾客消费B、接待等候宾客C、房间清理服务D、引导宾客服务

考题 接待泰国宾客时,下列举止不恰当的有()A、见面时行“合十礼”B、抚摸儿童的头夸赞他C、用左手接过对方的名片D、在泰国宾客面前盘足而坐E、临别送一幅代表长寿的龟鹤图

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考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A、当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B、当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C、当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D、当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

考题 接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客。

考题 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。A、可以不用考虑我国接待的行为准则,运用他们的礼仪来接待B、可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好C、可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗D、坚持以我国的接待礼仪

考题 接待蒙古族宾客,敬茶时应用右手,以示尊重。

考题 茶艺师在接待外宾时,应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待。()

考题 在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。

考题 接待稳重型宾客时,服务员的错误做法有()。A、举止端庄B、多使用礼貌用语C、语气温和D、操作迅速

考题 填空题泰国人所用最多的见面礼节是()。在举止动作上,泰国人有()的讲究。

考题 多选题在泰国旅行或在中国接待泰国旅游者时,在下列礼节中正确的有(  )。A摸小孩头部以示亲热B男女之间不握手C给僧人让路、让座D赞美别人的小孩E向僧人赠送金钱

考题 单选题保健按摩场所接待台的职能不包括()。A 计算宾客消费B 接待等候宾客C 房间清理服务D 引导宾客服务