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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
在收集信息与功能分析阶段,可以运用(  )来帮助寻找价值偏离。
A

帕累托法则

B

牛顿法则

C

马克法则

D

爱丁堡法则


参考答案

参考解析
解析:
对那些需要投入很大努力或成本的产品或项目,如果这些投入不能提升客户的接受程度,结果就会更加糟糕、更加突出。这种情况便被称为价值偏离(value mismatch)。如果付出很大努力或代价,而客户的满意程度仍然很低,就是典型的价值偏离。因此,识别功能的类型和客户的接受程度是确定价值的关键。运用帕累托法则(Pareto’s law)有助于寻找价值偏离。
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