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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的怎样处理?()
A

请客户下次再来,无需做任何提示。

B

非有效证件不能办理。

C

能够用自助机具办理的,引导客户自助办理业务。

D

耐心向客户解释,下次办理时尽可能为其优先办理。


参考答案

参考解析
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