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单选题
紧急事件的处理包括（）阶段。
A
事先、事中控制
B
事中控制、事后处理
C
事先处理、事后处理两个
D
事先准备、事中控制、事后处理三个
参考答案
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解析：
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考题
集团公司运维中心、各单位信息中心等系统紧急事件处理单位，应建立健全系统紧急事件处理工作体系，明确人员、责任和响应流程，建立应急响应工作机制，确保紧急事件发生后1小时之内进入应急处置状态。
考题
多选题下列有关紧急事件处理的说法中，错误的是（ ）。A在发生紧急事件时，物业服务企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常秩序B在发生紧急事件时，物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，及时处理C在紧急事件发生后，应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱D处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
考题
多选题对处理紧急事件的要求，下列叙述正确的有（ ）。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失B在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理D面对紧急事件，必须立即采取处理措施
考题
多选题下列对物业管理企业处理紧急事件的要求的是（）。A发生紧急事件时，管理人员应主动出击，直面矛盾，及时处理B在处理紧急事件的过程中，正确理解和运用处理原则、处理程序和处理策略C在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现多头领导，造成混乱D处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失E企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少对最低限度，在最短的时间内恢复正常
考题
单选题下列有关紧急事件的说法，错误的是（）。A
在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常B
在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱C
在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理D
处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失
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