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单选题
商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是（ ）。
A
把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人
B
把顾客视作产品的最终使用者
C
重在向顾客出售产品
D
重在与顾客完成交易
参考答案
参考解析
解析：
本题考查关系营销和传统营销的区别。关系营销和传统营销的区别是对顾客的理解。传统营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看作产品的最终使用者;关系营销把顾客看作是有多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。参见教材P59
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考题
下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
考题
单选题下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A
关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B
关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C
关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D
关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
考题
多选题传统营销与关系营销的区别有：（ ）。A营销关系上的区别B营销策略上的区别C研究重心上的区别D营销过程的区别E营销对象的区别
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