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填空题
单程票为地铁专用车票，乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。

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考题 地铁站台至站厅或其他安全区域的疏散楼梯、自动扶梯和疏散通道的通过能力，应保证在远期或客流控制期中超高峰小时最大客流量时，一列进站列车所载乘客及站台上的候车乘客能在（ ）内全部撤离站台，并应能在（ ）内全部疏散至站厅公共区或其他安全区域。A.4min，6min B.4min，5min C.6min，4min D.5min，6min
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考题 乘客需要兑换硬币时，要清晰唱票，其标准用语是（）A、“收您XX元”、“找您XX元硬币。”B、“XX，请看显示是否为XX元的车票。”C、“XX，对不起，地铁车站没有住返单程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。”D、“XX，对不起，储值票（“一卡通”）只能1个人使用，不能多人同时使用。”
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考题 需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭（）索取报销凭证。
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考题 乘客只能在各站自动售票机购买单程票，客服中心不能出售单程票。（）
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考题 乘客持车票进闸后，人为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车票出闸时，按（）补交票款。A、出闸站的线网最低单程票价B、出闸站的线网最高单程票价C、地铁线网最低单程票价D、地铁线网最高单程票价
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考题 需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。
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考题 对于乘客持单程票乘车超时时，按（）收取票款后更新车票，乘客持原票该站出站。A、实际购买单程票价的50%B、线网最高单程票价C、该站最高单程票价D、原票价
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考题 满足（）条件方可办理退票业务。A、由于地铁原因运营中断15分钟以上，无法将乘客运达目的地B、列车晚点5分钟以上C、乘客持非当日购买的单程票D、乘客买错车票
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考题 为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（），引导乘客正确使用车票，防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。
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考题 单程票为（），乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。
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考题 “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
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考题 售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客。A、5日B、3日C、7日D、10日
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考题 因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。
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考题 高峰时间段老年乘客如需乘坐地铁，需到车站自动售票机上购买单程票或使用公交IC卡乘车。（）
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考题 纪念计镒票有规定的（），使用该票可在任何地铁站进站乘车，由出闸机（），不计站数。出闸时车票不回收，可供乘客（）。
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考题 单程票为地铁专用车票，乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。
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考题 单选题售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客。A 5日B 3日C 7日D 10日
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考题 判断题乘客只能在各站自动售票机购买单程票，客服中心不能出售单程票。（）A 对B 错
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考题 填空题因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。
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考题 单选题乘客持车票进闸后，人为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车票出闸时，按（）补交票款。A 出闸站的线网最低单程票价B 出闸站的线网最高单程票价C 地铁线网最低单程票价D 地铁线网最高单程票价
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考题 判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A 对B 错
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考题 填空题为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（），引导乘客正确使用车票，防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。
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考题 填空题需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭（）索取报销凭证。
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考题 填空题单程票为（），乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。
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考题 单选题满足（）条件方可办理退票业务。A 由于地铁原因运营中断15分钟以上，无法将乘客运达目的地B 列车晚点5分钟以上C 乘客持非当日购买的单程票D 乘客买错车票
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考题 填空题需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。
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考题 单选题对于乘客持单程票乘车超时时，按（）收取票款后更新车票，乘客持原票该站出站。A 实际购买单程票价的50%B 线网最高单程票价C 该站最高单程票价D 原票价
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