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多选题
咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。
A
建立对咨询项目质量的多级复核制
B
项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责
C
可根据项目的大小建立逐级上报机制
D
将客户有关信息进行客户分析选择
E
每个项目都设专人复查
参考答案
参考解析
解析：
降低管理咨询风险要从以下几个方面着手:①签订合同之前对客户做尽可能详细的了解；②建立项目风险负责制，所有的项目承接和项目合同都由总部的合伙人或高级管理人员负责，或者根据项目的大小逐级申报；③聘请法律顾问，对咨询服务合同进行审查；
④在咨询项目运作过程中，应加强与客户的沟通，与客户建立良好的工作关系；⑤项目执行过程中，所有正式文件，包括工作计划、会议纪要与备忘录、诊断报告、咨询方案、项目验收函等，都应由咨询机构的项目经理与客户方法人代表或其委托的项目负责人双方签字，并妥善保存；⑥项目执行过程中，项目经理必须时刻关注各类风险发生的可能性。AE两项属于项目质量管理的内容。BC两项属于建立项目风险负责制；D项属于加强与客户沟通有效降低风险。
更多 “多选题咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。A建立对咨询项目质量的多级复核制B项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责C可根据项目的大小建立逐级上报机制D将客户有关信息进行客户分析选择E每个项目都设专人复查” 相关考题
考题
在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在面谈中应该避免的是（ ）。A．向客户承诺一定可以达到客户预期的效果，以增加客户的信心B．据实介绍本咨询公司的情况，使客户有信任感‘C．咨询人员就有关问题与客户争论不休，一定要分出对与错D．为了增加亲切感，咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题E．在客户介绍情况时，咨询人员就不明白的问题经常打断客户
考题
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（ ）。A．对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可B．以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导C．通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台D．诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
考题
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（ ）。A．向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B．了解客户需求及所在企业面临的主要问题C．向客户介绍本公司所有咨询项目和优势D．了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
考题
咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。A．建立对咨询项目质量的多级复核制B．项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责C．可根据项目的大小建立逐级上报机制D．将客户有关信息进行客户分析选择E．每个项目都设专人复查
考题
管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，不正确的是（ ）。A．应严格遵守国家的有关法律、法规和政策B．保守客户秘密，不做诋毁同行的事C．不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化D．当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益E．保持咨询工作的独立、客观、公正，既“授人以鱼”，又“授人以渔”
考题
某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。A．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B．使客户相信本咨询公司有理由完成任务C．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
考题
以下属于期货投资咨询业务的是（ ）。A. 期货公司用公司自有资金进行投资
B. 期货公司按照合同约定管理客户委托的资产
C. 期货公司代理客户进行期货交易
D. 期货公司协助客户建立风险管理制度和操作流程，提供风险管理咨询. 专项培训
考题
下列属于期货投资咨询业务的是（ ）。A：期货公司用公司自有资金进行投资
B：期货公司代理客户进行期货交易
C：期货公司按照合同约定管理客户委托的资产进行投资
D：期货公司协助客户建立风险管理制度和操作流程，提供风险管理咨询和专项培训
考题
下列属于期货投资咨询业务的是（ ）。A.期货公司用公司自有资金进行投资
B.期货公司代理客户进行期货交易
C.期货公司按照合同约定管理客户委托的资产进行投资
D.期货公司协助客户建立风险管理制度和操作流程，提供风险管理咨询和专项培训
考题
你在运营一个咨询公司的网站，网站的目标是得到更多的销售咨询，以下哪个行动是网站最合适的宏观转化目标？（）A、潜在客户访问了咨询页面，但是没有完成或者提交B、潜在客户访问了咨询页面，并且完成和提交了表格C、潜在客户下载了公司的介绍文档D、潜在客户订阅了公司的电子期刊
考题
某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
考题
项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
考题
体检后的健康咨询不包括（）。A、对于已存在的危险因素的咨询B、客户对已有疾病防治的咨询C、对健康干预方案中的问题咨询D、客户对改善自身健康状况的营养与运动问题的咨询E、客户对体检费用的咨询
考题
单选题对于咨询公司和咨询人员而言，战略审计是咨询服务，是咨询人员评估客户现有战略和战略绩效的诊断工具，它一般不包括（ ）。A
对战略制定过程的审计B
对战略执行过程的审计C
对战略目标的审计D
对战略实施效果的审计
考题
多选题全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。A与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户B与公司有合同关系，且正在使用公司产品客户的子公司C与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织D请求提供技术咨询服务的潜在客户
考题
多选题管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，正确的是（ ）。A应严格遵守国家的有关法律、法规和政策B保守客户秘密C不接受力不胜任的咨询委托D当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证公司利益E保持咨询工作的独立、客观、公正
考题
单选题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。A
向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B
了解客户需求及所在企业面临的主要问题C
对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D
了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
考题
单选题项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A
向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B
使客户相信本咨询公司有理由完成任务C
向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D
使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
考题
单选题管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于（ ）。A
成本定价报价法B
企业增益报价法C
随意报价法D
咨询人员工作时间报价法
考题
多选题咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（）A客户的要求B咨询课题的性质C客户企业内部的人际关系户D咨询顾问与客户领导的关系E咨询公司自己的爱好
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