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单选题
各级支持人员收到分派的报障时错误的做法是()。
A

及时处理

B

分级解决

C

不得推卸责任

D

不得转移问题


参考答案

参考解析
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考题 关于报障处理完成后做法正确的是()。A、重要的报障处理完成必须逐层往下通知B、所有的报障处理完成必须逐层往下通知C、通过运维系统填写处理情况D、通过运维系统填写通知情况

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考题 省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是()。A、应通过运维系统填写处理情况并发送至分中心支持小组B、无分中心支持小组的,直接发送到农合机构支持小组C、无分中心支持小组的,应到分中心获取信息D、必要时应电话答复报障联系人

考题 省中心支持小组接到报障后的错误做法是()。A、需要现场支持的,由相关人员到场处理B、可以由分中心支持小组指派人员到场处理C、可以由农合机构支持小组指派人员到场处理D、研究处理方案,并指导实施

考题 加油站管控设备发生故障时,错误的做法是()。A、设备故障时可以请外单位的网络人员维修B、电脑网络线不准擅自拉动、插拔、改动C、请信息部门等相关技术人员维修D、报零管部门

考题 使用lotus前需要申请lotus ID,申请的位置是()。A、综合支撑平台-计算机终端报障B、7676系统报障C、综合支撑平台-IT系统及业务报障D、上报易

考题 数据大集中系统支持(报障)按层级可以分为三层,不包括()。A、省联社银信中心支持小组B、各地级市分中心支持小组C、农合机构支持小组和网点报障员D、农信银中心

考题 VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的()A、查询客户以往的投诉、报障记录,进行针对性策略准备B、查询客户消费记录,确定客户价值度C、预测客户可能提出的疑问,准备解释口径D、机械化送别客户

考题 关于省中心支持小组的职责说法错误的是()。A、必须协调各功能支持人员B、及时处理和解决报障问题C、只需要做好报障工作的分析总结即可D、定期做好报障工作的总结分析

考题 转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是()。A、请求省联社帮助解决B、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映C、向农信银中心报告D、由网点负责人组织人员解决

考题 关于农合机构、分中心的报障职责说法错误的是()。A、应加强报障工作的管理B、做好报障问题的分析与总结工作C、做好各类报障问题的登记D、做好各类报障问题的汇总工作

考题 单选题支持(报障)适用范围不包括()。A 信贷管理系统B 国结系统C 报表系统D 结算系统

考题 单选题省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是()。A 应通过运维系统填写处理情况并发送至分中心支持小组B 无分中心支持小组的,直接发送到农合机构支持小组C 无分中心支持小组的,应到分中心获取信息D 必要时应电话答复报障联系人

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考题 单选题关于农合机构、分中心的报障职责说法错误的是()。A 应加强报障工作的管理B 做好报障问题的分析与总结工作C 做好各类报障问题的登记D 做好各类报障问题的汇总工作

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考题 单选题银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导,及时将农合机构的报障信息转报至()。A 银信中心B 信息技术部C 已加入数据大集中系统的农合机构D 会计结算部

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考题 单选题转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是()。A 请求省联社帮助解决B 经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映C 向农信银中心报告D 由网点负责人组织人员解决

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考题 单选题关于省中心支持小组的职责说法错误的是()。A 必须协调各功能支持人员B 及时处理和解决报障问题C 只需要做好报障工作的分析总结即可D 定期做好报障工作的总结分析

考题 单选题数据大集中系统支持(报障)按层级可以分为三层,不包括()。A 省联社银信中心支持小组B 各地级市分中心支持小组C 农合机构支持小组和网点报障员D 农信银中心