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单选题
下面关于全面质量管理与ISO 9000的差别的说法,错误的有(  )。
A

ISO 9000的质量含义比全面质量管理所讲的质量含义更广

B

全面质量管理强调文件化,ISO 9000更重视方法和工具

C

ISO 9000是通用的标准,可比较、可检查、可操作,全面质量管理没有规范化

D

ISO 9000能够进行国际通用的认证,全面质量管理则不能


参考答案

参考解析
解析:
ISO 9000与全面质量管理的细微差别体现在:①ISO 9000与全面质量管理虽然都强调全面质量,但ISO 9000的质量含义比全面质量管理所定义的质量含义更广。②ISO 9000与全面质量管理都是指全过程控制,但ISO 9000强调文件化,而全面质量管理更重视方法和工具。③ISO 9000是通用标准,可比较、可检查、可操作,而全面质量管理没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证,而全面质量管理则不能。④ISO 9000能够进行国际通用认证,而TQM没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证,TQM则不能。
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