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问答题
为什么我手机屏幕右上角有一个闪电(五角星等)标志?
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考题
用户:你们联通3G怎么没信号?
客服:有信号的呀,你在哪里呢?
用户:我在**小区。同样都是联通手机,在同一个地方,为什么我家人的有信号,我的就没有信号啊?我还是你们的VIP用户呢。
客服:这个VIP没有关系的。
用户:那为什么同一个地方,我的就没有信号呢?
客服:哪个号码呢?
用户:他号码是130********,我的是186********。
客服:他是2G手机呀。(音量有明显的提高)
用户:那我3G手机,3G没信号的呀,你对我凶什么凶?
客服:小姐,2G手机和3G手机不一样的啊?
用户:那我用到现在,突然没信号了,是我的问题吗?
客服:那从什么开始的呢?
用户:我不想跟你说了,你工号多少?
客服:工号是****。
后用户挂机并再次来电投诉。请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的话术。
考题
《地面气象观测业务改革调整技术规定》指出,综合利用自动气象站、闪电定位仪、天气雷达和气象卫星等观测资料,获取()等天气现象信息。A、雷暴B、雷暴、闪电C、雷暴、闪电、飑、龙卷D、雷暴、闪电、飑
考题
表征一个地区雷电活动强弱的雷电日是指()。A、以观测人员眼睛能看到闪电为标志,一年共目睹闪电的天数。B、以观测人员眼睛能看到闪电为标志,一月内目睹闪电的天数。C、以观测人员耳朵能听到雷声为标志,一年共耳闻雷声的天数。D、以观测人员耳朵能听到雷声为标志,一月内耳闻雷声的天数。
考题
单选题《地面气象观测业务改革调整技术规定》指出,综合利用自动气象站、闪电定位仪、天气雷达和气象卫星等观测资料,获取()等天气现象信息。A
雷暴B
雷暴、闪电C
雷暴、闪电、飑、龙卷D
雷暴、闪电、飑
考题
单选题下班时,同事小王叫住我,说到现在还没有联系上那位顾客,我告诉他的电话号码不对。我查了一下手机,才发现那个电话号码少了一个数字,我真是太粗心了。★小王为什么没联系上那个顾客?A
手机丢了B
传真机坏了C
电话号码错了D
顾客没带手机
考题
单选题男:我昨天给你打电话你为什么没接啊?女:我的电话昨天没电了。这是我的另一个电话号码,你记一下,下次可以打这个号码。问:女的为什么没有接电话?A
手机丢了B
换电话了C
手机没电了D
手机关机了
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