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（请给出正确答案）
单选题
导游与领队带团工作都是以（ ）为依据。
A
旅行社的利益
B
自身的利益
C
旅游协议
D
旅游法规
参考答案
参考解析
解析：
导游人员带团要以旅游合同为基础，是否履行旅游合同的内容，是评价导游人员是否尽职的基本尺度。
导游人员带团要以旅游合同为基础，是否履行旅游合同的内容，是评价导游人员是否尽职的基本尺度。
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考题
导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点A:服务的互利性
B:服务的短暂性
C:服务的流动性
D:服务的主动性
考题
领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件，下列做法正确的是（）。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重，互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②④
考题
专职导游是以导游职业为主业的导游人员他们有的是旅行社正式员工，与旅行社签有正式的用工合同，享受旅行社提供的基本工资和福利，相对固定地为所在旅行社带团服务；有的是导游服务公司注册导游，以导游职业为主业，通过服务公司中介，长期为不同旅行社带团。
考题
下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）A、带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗B、由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点C、由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
考题
问答题导游小张带团去欧洲旅游，领队是一位年轻的小伙子。在途中某国转机时，由于领队经验不足，导致整个团队险些误机。而且，领队在带团的过程中，很少与客人进行沟通交流，引起了很多误会。整个团队的气氛非常紧张。如果你是小张，这时你应该怎么去做？
考题
单选题下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）A
带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗B
由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点C
由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费D
自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
考题
多选题导游员在带团中应处理好与领队的关系，需注意的问题有（ ）。A尊重领队B领队与旅游者之间产生矛盾时，导游员应介入，助领队一臂之力C对于不合作的领队，导游决不要让其牵着鼻子走，以免被动D坚持原则，避免正面冲突
考题
单选题导游与领队带团工作都是以( )为依据。A
旅行社的利益B
自身的利益C
旅游协议D
旅游法规
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