网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）
A
受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务
B
根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施
C
严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项
D
应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “多选题以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）A受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务B根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施C严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项D应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务” 相关考题
考题
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。A、大堂经理B、理财经理C、零售客户经理D、柜员
考题
电子银行部每月在行内办公系统发布（），向兴业银行员工及客户宣传包括信息安全在内的各项电子银行业务发展动态。A、《电子银行周刊》B、《电子银行信息专报》C、《电子银行动态》D、《电子银行视窗》
考题
营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）A、监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正B、落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况C、随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉D、受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
考题
针对办理转账、缴费等业务的客户，在岗服务人员电子银行的营销推广策略有（）A、充分利用兴业银行电子银行的便捷性、安全性和优惠政策打动客户B、宣传兴业银行现行的手续费优惠，如收款行所在地有兴业银行网点就免费，普通同城跨行转账免费，黑白金客户免费等C、推荐兴业银行电子银行有特色的便捷功能，如一键转账、一键缴费、一键还款、预约转账、预约缴费、常用账户管理、回单查询、转账后短信通知功能等D、强调兴业银行电子银行的安全性。电子银行转账、缴费、网上支付等业务需签约和开通网盾数字证书、短信口令、动态令牌等安全认证手段等
考题
以下哪种说法是理财经理电子银行服务班前准备工作（）A、检查工作台面电子银行相关业务宣传材料、申请表格准备情况B、受理贵宾客户或潜在贵宾客户关于电子银行服务的投诉C、收集贵宾客户或潜在贵宾客户在申请和使用电子银行过程中遇到的问题、意见和建议D、学习兴业银行电子银行最新相关文件资料，明确网点及本人当日电子银行拓展目标和推广策略
考题
应向（）重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能，特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能，介绍资金归集功能。A、办理账务查询的客户B、办理转账、缴费等业务的客户C、兴业通客户D、办理信用卡还款业务的客户
考题
“无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括（）A、支行零售服务团队（柜员、大堂经理、零售客户经理等）B、分行电子银行中心手机银行产品经理C、总行客户服务中心电子银行服务组D、总行电子银行部手机银行产品经理
考题
兴业e卡客户开通电子银行业务的描述正确的是（）A、使用3946交易（电子银行安全认证工具签约管理）为客户开通对应安全认证工具B、使用1220交易（个人电子银行服务登记）为客户开通电子银行功能C、未申领动态令牌的兴业e卡客户在手机银行办理任意转账D、上述业务均支持全辖跨分行办理
考题
以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）A、受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务B、根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施C、严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项D、应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务
考题
单选题电子银行部每月在行内办公系统发布（），向兴业银行员工及客户宣传包括信息安全在内的各项电子银行业务发展动态。A
《电子银行周刊》B
《电子银行信息专报》C
《电子银行动态》D
《电子银行视窗》
考题
多选题营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）A监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正B落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况C随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉D受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
考题
多选题兴业e卡客户开通电子银行业务的描述正确的是（）A使用3946交易（电子银行安全认证工具签约管理）为客户开通对应安全认证工具B使用1220交易（个人电子银行服务登记）为客户开通电子银行功能C未申领动态令牌的兴业e卡客户在手机银行办理任意转账D上述业务均支持全辖跨分行办理
考题
单选题应向（）重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能，特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能，介绍资金归集功能。A
办理账务查询的客户B
办理转账、缴费等业务的客户C
兴业通客户D
办理信用卡还款业务的客户
考题
判断题柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。A
对B
错
考题
多选题针对办理转账、缴费等业务的客户，在岗服务人员电子银行的营销推广策略有（）A充分利用兴业银行电子银行的便捷性、安全性和优惠政策打动客户B宣传兴业银行现行的手续费优惠，如收款行所在地有兴业银行网点就免费，普通同城跨行转账免费，黑白金客户免费等C推荐兴业银行电子银行有特色的便捷功能，如一键转账、一键缴费、一键还款、预约转账、预约缴费、常用账户管理、回单查询、转账后短信通知功能等D强调兴业银行电子银行的安全性。电子银行转账、缴费、网上支付等业务需签约和开通网盾数字证书、短信口令、动态令牌等安全认证手段等
考题
多选题以下哪种说法是理财经理电子银行服务班前准备工作（）A检查工作台面电子银行相关业务宣传材料、申请表格准备情况B受理贵宾客户或潜在贵宾客户关于电子银行服务的投诉C收集贵宾客户或潜在贵宾客户在申请和使用电子银行过程中遇到的问题、意见和建议D学习兴业银行电子银行最新相关文件资料，明确网点及本人当日电子银行拓展目标和推广策略
考题
多选题以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）A受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务B根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施C严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项D应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务
考题
多选题“无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括（）A支行零售服务团队（柜员、大堂经理、零售客户经理等）B分行电子银行中心手机银行产品经理C总行客户服务中心电子银行服务组D总行电子银行部手机银行产品经理
考题
多选题根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。A大堂经理B理财经理C零售客户经理D柜员
热门标签
最新试卷
