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单选题
当员工有抱怨时，可以找一个单独的环境，让他无所顾忌地倾诉，网点负责人所需做的就是（）。
A
说教
B
批评
C
记录
D
倾听
参考答案
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解析：
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考题
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考题
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考题
为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（）。A、当员工需要征求管理者的意见时B、当员工希望管理者解决某个问题时C、当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时D、当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能E、绩效面谈时
考题
网点负责人的领导力要求中，以下关于准确运用职位影响力说法正确的有（）.A、在实际工作中，网点负责人要根据员工的不同能力和意愿的表现，选择不同的领导方式B、对同一个员工当他从事不同的工作时，因为他对不同的工作表现出不同的能力和意愿，就要采用不同的领导方式C、对同一个员工，即便他从事的是同一项工作，也要随着他的能力和意愿的不断变化，采取不同的领导方式D、网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式E、用权的强度要依员工平时的不同的行为表现而有所不同
考题
多选题为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（）。A当员工需要征求管理者的意见时B当员工希望管理者解决某个问题时C当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时D当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能E绩效面谈时
考题
多选题网点负责人的领导力要求中，以下关于准确运用职位影响力说法正确的有（）.A在实际工作中，网点负责人要根据员工的不同能力和意愿的表现，选择不同的领导方式B对同一个员工当他从事不同的工作时，因为他对不同的工作表现出不同的能力和意愿，就要采用不同的领导方式C对同一个员工，即便他从事的是同一项工作，也要随着他的能力和意愿的不断变化，采取不同的领导方式D网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式E用权的强度要依员工平时的不同的行为表现而有所不同
考题
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