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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
服务蓝图中的关键点包括（）
A
失败点
B
顾客等待点
C
决策点
D
体验点
E
重点
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
在软件开发项目中，关键路径是项目事件网络中 (66) ，组成关键路径的活动称为关键活动。下图中的关键路径历时 (67) 个时间单位。（66）A．最长的回路B．最短的回路C．源点和汇点间的最长路径D．源点和汇点间的最短路径
考题
在系统集成工程建设项目的网络计划图中，关键路径是指（ ）。 A．由图中关键节点组成的路径 B．图中总的工作持续时间最长的路径 C．图中包含虚箭线且由关键节点组成的路径 D．图中无虚箭线的路径
考题
● 在软件开发项目中，关键路径是项目事件网络中（66） ，组成关键路径的活动称为关键活动。下图中的关键路径历时（67）个时间单位。（66）A. 最长的回路B. 最短的回路C. 源点和汇点间的最长路径D. 源点和汇点间的最短路径（67）A. 14B. 18C. 23D. 25
考题
关于网络图关键路线正确的说法是（ ）。A：双代号网络图中持续时间最长的线路是关键线路
B：双代号网络图中由关键节点连接而成的线路是关键线路
C：双代号时标网络图中自始至终没有虚箭线的线路是关键线路
D：单代号网络图中自始至终LAG=0（LAG指相邻两项工作之间的时间间隔）的线路是关键线路
E：单代号网络图中总时差最小的工作组成的线路是关键线路
考题
在软件开发项目中，关键路径是项目事件网络中（请作答此空） ，组成关键路径的活动称为关键活动。下图中的关键路径历时（ ）个时间单位。
A. 最长的回路
B. 最短的回路
C. 源点和汇点间的最长路径
D. 源点和汇点间的最短路径
考题
设置一个物体的匀速运动，在轨迹视图中选择关键点后，应点击轨迹视图中的工具（）。A、Set Tangents to LinearB、Set Tangents to FastC、Move KeyD、Set Tangents to Slow
考题
对于优质服务标准描述正确的是（）。A、优质服务标准包括三大要素，它们分别是：人员、硬件和软件。这三者相辅相成，缺一不可，共同构成下图中的三角形关系，即服务金三角B、硬件一般来说包括服务地点、服务设施、大气特征、视觉空间等关键领域C、客户在与你接触前，他的第一印象皆由服务的硬件形成，可以说硬件为客户的整个服务体验设定了基调D、人员要素，很容易被竞争对手抄袭和赶超E、软件是指服务发生的程序性和系统性。服务的软件要素的关键点时间标准、流程流畅性、系统的弹性、对客户需求的预见性等F、服务的软件要素的关键点时间、沟通渠道、组织和监管、客户反馈
考题
单选题景泰蓝的主要制作工序是（ ）。A
打胎、掐丝、点蓝、烧蓝、磨光、点金B
打胎、掐丝、烧蓝、点蓝、磨光、点金C
掐丝、打胎、点蓝、烧蓝、磨光、点金D
打胎、掐丝、点蓝、烧蓝、点金、磨光
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