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多选题
当ATM柜员升降钞时发现账款不符（长款）时，须查找以下资料以确认哪个账户已扣现金账未吐钞？（）
A
ATM未完成交易明细表
B
ATM流水账
C
ATM完成交易明细表
D
ATM库存现金报表
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考题
ATM清钞过程中发现长款时，应将款项暂记入（）A、12000599银联卡其他应收款户B、23000503待处理出纳长款户C、17300501待处理流动资产损益D、23000599日终结账挂账户
考题
出现以下类似情况需作借记补账处理的业务有（）A、本行卡在他行ATM取款，未吐钞或部份吐钞，账已扣，银联资金已清算。B、本行卡在银联POS消费时，交易不成功，持卡人账已扣，银联资金已清算。C、本行卡在银联POS消费时，交易成功，持卡人账未扣，银联资金已（或未）清算。D、本行卡在他行ATM取款，部份吐钞，账已扣，代理行成功，银联资金已（或未）清算。
考题
以下关于ATM管理说法正确的有（）。A、ATM中的备付金，须按券别分钞箱管理B、ATM钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确保ATM吐钞正常、准确C、ATM存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理D、ATM加钞应在监控之下由双人进行操作
考题
根据《中国邮政储蓄自动柜员机（ATM）管理办法》规定，遇（）情况之一，必须立即进行ATM轧账，清点现金。A、ATM加钞时B、机器发生故障（非网络故障）需要停机修理时C、发现吐钞与输入金额不符时D、ATM更换管理员时
考题
以下属于特殊类暂付暂收款项的是（）A、柜台现金的待查明原因长款（8421001柜员现金长款账户）B、ATM钞箱异常长款暂收账户（8421048ATM钞箱长款暂收账户）C、ATM钞箱异常短款，批准后暂付资金7414018ATM钞箱短款暂付账户D、柜台现金的待查明原因短款（7419001柜员现金短款账户）
考题
单选题营业机构申请自助设备长款调账，事务信息内容录入正确的是：（）A
因通讯故障，ATM未吐钞，长款300元，手续费3元B
清钞发现该跨行交易长款，手续3元，申请调账C
ATM跨行交易长款，本金300元，申请调账D
ATM跨行交易长款，本金300元，手续费3元，已完成账务处理
考题
多选题以下属于特殊类暂付暂收款项的是（）A柜台现金的待查明原因长款（8421001柜员现金长款账户）BATM钞箱异常长款暂收账户（8421048ATM钞箱长款暂收账户）CATM钞箱异常短款，批准后暂付资金7414018ATM钞箱短款暂付账户D柜台现金的待查明原因短款（7419001柜员现金短款账户）
考题
多选题一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金被ATM吞回，要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机，ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易，并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问：柜员的处理过程哪些地方存在疏漏？（）A由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确B必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。C必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。D调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。E在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。
考题
单选题营业机构处理自助设备查询业务时，如何判断是否长款（）。A
清钞查看自助设备是否长款B
查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账失败，未吐钞的是长款C
查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账成功，自助设备未吐钞的是长款D
询问客户银行卡扣款情况
考题
多选题根据《中国邮政储蓄自动柜员机（ATM）管理办法》规定，遇（）情况之一，必须立即进行ATM轧账，清点现金。AATM加钞时B机器发生故障（非网络故障）需要停机修理时C发现吐钞与输入金额不符时DATM更换管理员时
考题
单选题出现以下类似情况需作借记补账处理的业务有（）A
本行卡在他行ATM取款，未吐钞或部份吐钞，账已扣，银联资金已清算。B
本行卡在银联POS消费时，交易不成功，持卡人账已扣，银联资金已清算。C
本行卡在银联POS消费时，交易成功，持卡人账未扣，银联资金已（或未）清算。D
本行卡在他行ATM取款，部份吐钞，账已扣，代理行成功，银联资金已（或未）清算。
考题
单选题出现以下类似情况需作贷记补账处理的业务有（）A
本行卡在他行ATM取款，未吐钞或部份吐钞，账已扣，银联资金已清算。B
本行卡在银联POS消费时，交易已成功，持卡人账未扣，银联资金已清算。C
本行卡在他行ATM取款，已吐钞或部份吐钞，账未扣，代理行成功，银联资金未清算。D
本行卡在他行ATM取款，已吐钞或部份吐钞，账未扣，代理行成功，银联资金已清算。
考题
单选题若ATM流水账是未成功标志，已下账，冲正未成功，未吐钞不可能出现（）。A
长款B
短款C
ATM柜员库存现金与钞箱现金一致
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