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单选题
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。
A

正确

B

错误

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考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折77内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。此题为判断题(对，错)。
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考题 若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入（）代替，然后在存折/单上（）旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换存折/单时，应在新存折/单上汉语拼音旁作相同处理。A汉字的汉语拼音（大写）；汉语拼音B汉字的汉语拼音（小写）；汉语拼音C汉字的拼音简写（大写）；汉语拼音D汉字的拼音简写（小写）；汉语拼音
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考题 客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。A正确B错误
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考题 客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。A正确B错误
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考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。A正确B错误
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考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。A正确B错误
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考题 办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持核对客户分户帐上的（）三相符，防止串户.A、帐号B、存折号C、户名D、金额
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考题 办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持核对客户分户帐上的（）户名、金额三相符，防止串户。A、帐号B、存折号C、流水号D、日期
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考题 下列符合开户局业务处理要求的有（）.A、重要空白凭证按顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。B、若客户户名所使用的汉字在字库中不存在，可输入“*”，然后在“*”旁手工填写该字，加盖名章。C、存折打印出现空行，可用红笔划削空行，加盖名章。D、存单在打印时破损，必须做开户取消交易。
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考题 客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。A、1010B、600C、500D、501
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考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。A、正确B、错误
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考题 邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。A、正确B、错误
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考题 若客户（）所使用的汉字在计算机字库中不存在，则输入*号。(五级、四级)
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考题 柜员在为客户办理开户业务时，发现其中户名所使用的汉字在系统内无法输入，为完整输入客户姓名，柜员把该汉字进行拆分并用括号标注，请问该处理是否正确？为什么？
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考题 指纹认证模式下授权业务不需输入柜员号或用户名，在输入“（）”后，根据系统提示进行指纹核验。A、*B、+C、–D、=
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考题 单选题办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持核对客户分户帐上的（）户名、金额三相符，防止串户。A 帐号B 存折号C 流水号D 日期
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考题 单选题客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。A 正确B 错误
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考题 单选题客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。A 1010B 600C 500D 501
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考题 单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。A 正确B 错误
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考题 多选题下列符合开户局业务处理要求的有（）.A重要空白凭证按顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。B若客户户名所使用的汉字在字库中不存在，可输入“*”，然后在“*”旁手工填写该字，加盖名章。C存折打印出现空行，可用红笔划削空行，加盖名章。D存单在打印时破损，必须做开户取消交易。
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考题 多选题为个人客户开立储蓄帐户时，如电脑字库汉字缺字，则应（）。A以偏旁组合并在备注栏注明B该汉字以拼音代替C经办员在开户申请书等业务凭证客户户名处的该汉字旁用拼音注明D开立存单、存折的，经办员在存折或存单拼音旁用汉字注明，并签章证明
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考题 单选题若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入（）代替，然后在存折/单上（）旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换存折/单时，应在新存折/单上汉语拼音旁作相同处理。A 汉字的汉语拼音（大写）；汉语拼音B 汉字的汉语拼音（小写）；汉语拼音C 汉字的拼音简写（大写）；汉语拼音D 汉字的拼音简写（小写）；汉语拼音
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考题 单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。A 正确B 错误
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考题 填空题若客户（）所使用的汉字在计算机字库中不存在，则输入*号。(五级、四级)
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考题 单选题邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。A 正确B 错误
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考题 问答题柜员在为客户办理开户业务时，发现其中户名所使用的汉字在系统内无法输入，为完整输入客户姓名，柜员把该汉字进行拆分并用括号标注，请问该处理是否正确？为什么？
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考题 单选题客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。A 正确B 错误
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