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多选题
兴业银行“A+3”服务内涵中“3”代表（）三个服务层次
A

真实服务

B

真情服务

C

真诚服务

D

真心服务

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考题 “五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系
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考题 兴业银行“服务预约台”是兴业银行推出的（）服务平台。A、B2BB、O2OC、C2CD、B2C
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考题 兴业银行贵宾登机服务范围目前不包括（）。A、国内出港服务B、国内进港服务C、国际出港服务D、国际进港服务
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考题 兴业银行零售业务服务品牌“A+3”的服务内涵是：“A”代表让个人客户及家庭享受顶级、最满意的服务，“3”代表真实、真情、真诚。
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考题 兴业银行推行“A+3”服务计划，其中3代表（）A、真实服务B、真情服务C、真诚服务D、真心服务
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考题 个人手机银行服务对象不包括（）A、兴业银行借记卡客户B、信用卡客户C、手机银行特约商户D、兴业银行存折客户
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考题 在认识银行服务的内涵的同时，还应认识到其中所包括的服务理念，兴业银行的服务理念包括（）A、服务源自真诚B、在意每一位客户的感受C、客户的地位至高无上D、每位员工都代表银行
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考题 兴业银行推行“A+3”服务，“A”代表让个人客户及其家庭享受顶级的、最满意的服务标准，“3”代表（）A、真实服务B、真心服务C、真情服务D、真诚服务
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考题 多选题兴业银行推行“A+3”服务，“A”代表让个人客户及其家庭享受顶级的、最满意的服务标准，“3”代表（）A真实服务B真心服务C真情服务D真诚服务
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考题 多选题兴业银行推行“A+3”服务计划，其中3代表（）A真实服务B真情服务C真诚服务D真心服务
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考题 多选题在认识银行服务的内涵的同时，还应认识到其中所包括的服务理念，兴业银行的服务理念包括（）A服务源自真诚B在意每一位客户的感受C客户的地位至高无上D每位员工都代表银行
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考题 判断题兴业银行零售业务服务品牌“A+3”的服务内涵是：“A”代表让个人客户及家庭享受顶级、最满意的服务，“3”代表真实、真情、真诚。A 对B 错
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考题 多选题企业客户申请网上银行开户登记时，需提供的服务申请资料包括（）A《兴业银行网上企业银行服务申请表》B《兴业银行网上企业银行服务协议》C《兴业银行网上企业银行客户证书申请表》D主管与管理员身份证件原件及复印件
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考题 多选题企业网银短信联动增值服务的开办条件（）A公司客户必须在兴业银行开立人民币活期结算账户B公司客户必须在兴业银行开通企业网上银行服务C公司客户必须在兴业银行开通结算中心业务D兴业银行规定的其他条件
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