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单选题
患者王某,56岁,男,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的交流行为有()
A

只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容

B

当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题

C

在倾听的过程中注意观察患者的面部表情

D

在交谈时让患者选择舒适的体位

E

结束时留给患者一份书面的材料


参考答案

参考解析
解析: 在人际传播过程中,选择合适的方法和技巧可以有效提高传播效果,该案例中护士小王在向患者讲解术后眼球按摩的相关知识过程中,当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题,属不恰当反馈,因为改变话题并不能减缓患者的焦虑和担心,相反应该面对患者的不良情绪采取否定性反馈,针对患者存在的心理问题以恰当的方式给予干预。
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考题 病人王某,56岁,男,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向病人讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的交流行为有( )。A.只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容B.当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情D.在交谈时让病人选择舒适的体位E.结束时留给病人一份书面的材料

考题 患者,男性,56岁,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中护士不恰当的交流行为有A.只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容B.当对方表现出明显的焦虑和担心时,护士改变了话题C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情D.在交谈时让病人选择舒适的体位E.结束时留给病人一份书面的材料

考题 护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A、向家属道歉 B、训斥小王 C、了解情况 D、告诉医生 E、向家属解释

考题 患者王某,56岁,男性,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的沟通行为有A.在交谈时让患者选择舒适的体位 B.在患者说话时,埋头看自己手里的资料 C.当对方表现出明显的焦虑和担心时,给予语言安慰 D.向患者的配合表示感谢 E.结束时留给患者一份书面材料

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考题 单选题患者刘某,男,23岁,急性阑尾炎术后,主管护士通过阅读患者病历了解到患者对阑尾炎术后的康复知识了解不足,并制订了健康教育计划。主管护士评估患者健康教育需求的方法称为()A 直接评估法B 间接评估法C 病历评估法D 非语言评估法E 语言评估法

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