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多选题
某公司负责集团客户设备的具体维护工作，下列选项中有哪些是其主要职责（）？
A
落实好集团客户设备的验收和资料交接工作
B
及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见
C
定期开展集团客户设备维护的技术总结，做好技术资料和技术档案的管理工作。
D
参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作
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考题
大堂经理的具体职责包括:( )
A.负责按照服务流程分流客户，引导客户进行业务预处理和有序等候B.履行智能设备业务审核职责C.维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件D.落实网点营业场所巡查工作，并向内勤行长报告现场管理情况
考题
下列哪些是外单位的条件（）A、与设备所属单位无直接行政隶属关系B、从事非生产运行维护职责范围外工作的设备、设施维护工作C、从事非生产运行维护职责范围外工作的基建施工D、隶属于设备所属单位
考题
集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。
考题
下列哪些选项属于集团公司PMS运维中心主要职责（）A、负责生产管理系统软、硬件的日常运行维护，确保系统稳定、高效、安全运行B、协助集团公司做好生产管理系统建设过程的质量监管C、负责生产管理系统内部应用验收D、负责生产管理系统的日常培训工作
考题
集客家宽代维工作内容包括：（）。A、专线业务接入设备、集团客户接入设备、家庭客户接入设备维护工作B、配套的传输线路、传输接入设备、动力设备维护工作C、移交后各种接入站点和个人客户的装拆移工作
考题
对非移动公司产权的集团客户端设备或网络原因造成的故障，下述说法正确的是（）A、我公司在集团客户的要求下可协助其进行故障的排查和定位B、原则上不参与对集团客户自有设备的维护C、如客户明确需要移动公司协助维护的，此设备维护也可由代维公司负责D、以上都正确
考题
集团公司客户服务部是全国客户投（申）诉的管理部门。其主要职责是（）A、根据集团公司发展战略，负责制定客户投（申）诉管理规范，指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。B、负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。C、负责受理升级投诉，包括客户来访接待处理工作。D、负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析，提出服务工作改进要求。E、负责对升级投诉进行回访。
考题
关于集团客户管理行职责，下列说法正确的是（）。A、对于直接管理的集团客户负责识别认定、授信业务以及整体贷后管理等各环节的管理B、对于非直接管理的跨区域集团客户仅负责识别认定及牵头授信额度的核定、授信额度调剂与授信额度调整业务C、经营业务涉及农业银行多个客户部门的集团客户，管理行负责确定一个客户部门作为集团客户的主管客户部门D、管理行主管客户部门负责牵头组织集团客户识别认定及相关风险管理工作
考题
在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。A、负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作B、协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理C、负责业务咨询及客户投诉的引导处理D、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修
考题
单选题关于集团客户管理行客户部门职责，说法不正确的是（）。A
客户部门负责跨区域集团客户识别的发起与认定B
客户部门负责本级行管理集团客户授信业务的调查评估和贷后管理C
客户部门负责本级行管理集团客户重大风险的预警、处置和化解D
对非直接管理的跨区域集团客户，管理行客户部门负责集团客户授信额度核定和具体的贷后管理业务
考题
多选题在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。A负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作B协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理C负责业务咨询及客户投诉的引导处理D负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修
考题
多选题授信业务主办行的职责包括（）A牵头做好主办集团客户的统一授信业务B积极配合总行办理总行发起的集团客户统一授信业务C负责主办集团客户总部及辖内集团所属企业的营销、维护D负责辖内客户业务落地，协助授信业务协办行辖内集团所属企业的营销拓展
考题
多选题自助设备管理网点钞箱管理员的职责包括（）。A负责自助设备加钞、清钞等现金管理工作B负责自助设备账务核对工作C负责自助设备保险柜密码、钥匙、钞箱钥匙的管理D负责协调设备维护工作，汇总维护记录，确保维护质量。
考题
多选题集客家宽代维工作内容包括：（）。A专线业务接入设备、集团客户接入设备、家庭客户接入设备维护工作B配套的传输线路、传输接入设备、动力设备维护工作C移交后各种接入站点和个人客户的装拆移工作
考题
单选题集团客户授信过程中，负责集团客户授信报批工作是（）的职责。A
主办社B
协办社C
牵头社D
成员社
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