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单选题
实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（ ）。[2011年真题]
A
决策、准备、开始、扩展、综合
B
准备、开始、扩展、综合、检查
C
计划、决策、准备、开始、扩展
D
计划、准备、开始、扩展、综合
参考答案
参考解析
解析：
在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：①决策，即一个决定做还是不做的过程；②准备，一旦作出决策后，企业就应该开始准备；③开始，是全面质量管理具体的实施阶段；④扩展，在试点取得成功的情况下，企业就可以向所有部门和团队扩展；⑤综合，在经过试点和扩展之后，企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。
在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：①决策，即一个决定做还是不做的过程；②准备，一旦作出决策后，企业就应该开始准备；③开始，是全面质量管理具体的实施阶段；④扩展，在试点取得成功的情况下，企业就可以向所有部门和团队扩展；⑤综合，在经过试点和扩展之后，企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。
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考题
在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（ ）A.决策、准备、开始、扩展、综合B.决策、开始、完成、扩展、综合C.筹备、决策、开始、扩展、综合D.决策、开始、扩展、综合、总结
考题
实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容分别是()。A:决策、准备、开始、扩展、综合
B:准备、开始、扩展、综合、结束
C:计划、决策、准备、开始、冻结
D:计划、准备、开始、扩展、总结
考题
实施全面质量管理的五步法是（）A、准备--开始--决策--扩展--综合B、准备--开始--决策--综合--扩展C、决策--准备--开始--扩展--综合D、决策--准备--开始--综合--扩展
考题
单选题关于全面质量管理的说法，错误的是（ ）。[2011年真题]A
全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程B
全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施C
挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求D
要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
考题
单选题实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（ ）。A
决策、准备、开始、扩展、综合B
准备、开始、计划、扩展、综合C
计划、决策、扩展、准备、开始D
计划、准备、决策、开始、扩展
考题
单选题在具体实施全面质量管理时，一般遵循“五步法”，这五个步骤分别是（ ）。A
决策、准备、开始、扩展、综合B
决策、开始、完成、扩展、综合C
筹备、决策、开始、扩展、综合D
决策、开始、扩展、综合、总结
考题
填空题杜威教学过程的“五步法”是指（）、（）、（）、（）、（）。
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