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投诉处理五步法符合PDCA()的管理原则

  • A、策划
  • B、实施
  • C、检查
  • D、处置

参考答案

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考题 PDCA的顺序为( )。A.策划、实施、检查、处置B.策划、检查、实施、处置C.检查、策划、实施、处置D.检查、实施、处置、策划

考题 2000年版质量管理标准采用了国际通用的PDCA动态模式,其中P、D、C、A分别指( )。A.策划、实施、检查、处置B.实施、检查、策划、处置C.检查、处置、实施、策划D.处置、检查、实施、策划

考题 全面质量管理过程中PDCA是一个动态循环,它既和产品实施过程,又和质量管理体系过程的策划、实施和持续改进密切相关,PDCA分别指()。 A、策划处置实施检查B、策划处置检查实施C、策划实施检查处置D、策划实施处置检查

考题 PDCA循环的第一个流程是()。 A、策划B、实施C、检查D、处置

考题 2000年版质量管理标准要求企业都要应用PDCA的概念来保持和持续改进过程的能力,其中P、D、C、A分别指( )。A.检查、处置、实施、策划B.实施、检查、策划、处置C.策划、实施、检查、处置D.处置、检查、实施、策划

考题 PDCA是质量改进的基本过程,具体开展的顺序为( )。 A.策划、检查、实施、处置 B.检查、策划、实施、处置 C.检查、实施、处置、策划 D.策划、实施、检查、处置

考题 过程方法或PDCA模式适用于每一个过程的管理,这里PDCA指(  )。A.策划、实施、检查、处置 B.策划、实施、检验、处置 C.计划、实施、检验、处理 D.计划、实施、检查、处理

考题 PDCA循环中的C是指( )。 A.检查 B.策划 C.实施 D.处置

考题 PDCA的顺序为( )。 A.策划、实施、检查、处置 B.策划、检査、实施、处置 C.检查、策划、实施、处置 D.检查、实施、处置、策划

考题 “PDCA”循环中“C”代表()。A、策划B、实施C、检查D、处置

考题 PDCA循环当中的“D”指的是()A、策划B、检查C、实施D、处置

考题 PDCA运行模式包括()A、计划、实施B、检查、处置C、策划、控制D、保持、改进

考题 常用的PDCA过程方法中的A是()含义。A、实施B、处置C、检查D、策划[T/]

考题 下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法,描述最适当的是()。A、采用过程方法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的方法结合B、采用风险管理办法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合C、采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法D、采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法

考题 PDCA管理循环中“C”代表()。A、策划B、处置C、实施D、检查

考题 PDCA质量管理法中“D”是指()A、实施B、策划C、检查D、处置

考题 在PDCA中,( )阶段是关键。A、策划(PLan)B、实施(Do)C、检查(Check)D、处置(Action)

考题 PDCA循环是指()。A、检查、协调、计划、实施B、策划、实施、检查、评审和改进C、策划、处理、检查、实施D、策划、检查、实施、评审和改进

考题 质量管理的PDCA循环管理模式:策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Act)。

考题 PDCA循环的顺序是检查、实施、处置、策划。

考题 PDCA循环的四个阶段中,P阶段是()A、策划B、实施C、检查D、处置

考题 单选题PDCA的顺序为(  )。A 策划、实施、检查、处置B 策划、检查、实施、处置C 检查、策划、实施、处置D 检查、实施、处置、策划

考题 单选题PDCA是质量改进的基本过程,具体开展的顺序为(  )。A 策划、检查、实施、处置B 检查、策划、实施、处置C 检查、实施、处置、策划D 策划、实施、检查、处置

考题 多选题下列关于ISO9001:2015标准采用的方法,描述最不恰当的是()A采用过程方法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的方法相结合B采用风险管理办法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合C采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法D采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法

考题 单选题PDCA管理循环中“C”代表()。A 策划B 处置C 实施D 检查

考题 单选题PDCA质量管理法中“D”是指()A 实施B 策划C 检查D 处置

考题 单选题PDCA循环是指()。A 检查、协调、计划、实施B 策划、实施、检查、评审和改进C 策划、处理、检查、实施D 策划、检查、实施、评审和改进