考题
用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。
A.CCSB.WebMC.MailMD.MCP
考题
IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。A、web呼叫B、email呼叫C、短信呼叫D、以上都不是
考题
华为IPCC呼叫中心的特点是（）。A、IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C、支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫D、支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略E、以硬排队为主
考题
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
考题
用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是（）。A、CCSB、WebMC、MailMD、MCP
考题
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR
考题
以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
考题
在IPCC组网中，以下哪个组件与UAP之间采用的协议是NFS（）。A、CTILinkB、FileServerC、CCSD、Agent
考题
IPCC的email呼叫流程中，负责定时扫描技能邮箱的组件是哪个（）。A、CCSB、CTIServerC、EmailServerD、MailM
考题
以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A、Change ServerB、IVRC、MailMD、WebM
考题
在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。A、接收用户邮件B、定时扫描邮箱C、收取邮件到本地D、向座席发送应答请求
考题
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
考题
在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。A、Change ServerB、Email ServerC、MailMD、WebM
考题
在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。A、IVRB、Change ServerC、E-Mail ServerD、MailM
考题
在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。A、CCSB、Email-ServerC、IVRD、MailM
考题
在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。A、.txtB、.docC、.tifD、.dat
考题
IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。A、用户话机B、UAPC、CTIServerD、CCS
考题
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
考题
单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A
CCSB
CTI ServerC
IVRD
座席
考题
单选题在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。A
Change ServerB
FileServerC
IVRD
UAP
考题
单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。A
UAPB
CTI ServerC
CCSD
IVR
考题
单选题在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。A
.txtB
.docC
.tifD
.dat
考题
单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A
CCSB
CTI ServerC
IVRD
座席
考题
单选题在IPCC短信呼叫流程中，负责收发短信的部件是（）。A
CCSB
IVRC
MailMD
WebM
考题
单选题在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。A
CCSB
Email-ServerC
IVRD
MailM
考题
多选题在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。A接收用户邮件B定时扫描邮箱C收取邮件到本地D向座席发送应答请求
考题
单选题在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。A
CCSB
IVRC
MailMD
UIDB
考题
单选题IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。A
web呼叫B
email呼叫C
短信呼叫D
以上都不是
