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单选题
在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。
A

CCS

B

IVR

C

MailM

D

UIDB

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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、UIDB
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考题 在IPCC短信呼叫流程中，负责收发短信的部件是（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
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考题 在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR
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考题 以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
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考题 IPCC的email呼叫流程中，负责定时扫描技能邮箱的组件是哪个（）。A、CCSB、CTIServerC、EmailServerD、MailM
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考题 在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。A、接收用户邮件B、定时扫描邮箱C、收取邮件到本地D、向座席发送应答请求
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考题 在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。A、Change ServerB、Email ServerC、MailMD、WebM
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考题 在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。A、CCSB、Email-ServerC、IVRD、MailM
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考题 以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。A、虚拟呼叫中心B、网络呼叫中心C、自动呼出D、存储客户资料信息
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考题 在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。A、WebMB、MailMC、CTI ServerD、短信呼叫
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考题 IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。A、用户话机B、UAPC、CTIServerD、CCS
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 单选题以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。A 虚拟呼叫中心B 网络呼叫中心C 自动呼出D 存储客户资料信息
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席
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考题 单选题在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。A Change ServerB FileServerC IVRD UAP
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席
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考题 单选题在IPCC短信呼叫流程中，负责收发短信的部件是（）。A CCSB IVRC MailMD WebM
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考题 多选题在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。AWebMBFileServerCMailMDIVR
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考题 多选题在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。AChange ServerBEmail ServerCMailMDWebM
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考题 单选题在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。A CCSB Email-ServerC IVRD MailM
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考题 多选题在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。A接收用户邮件B定时扫描邮箱C收取邮件到本地D向座席发送应答请求
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考题 多选题在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。AWebMBMailMCCTI ServerD短信呼叫
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