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单选题
随着微水洗车管理信息系统的多年使用，用户提出需要增加一项功能：对取消预约情况进行统计分析。用户提出的要求属于系统维护的类型是（）。
A
完善性维护
B
适应性维护
C
纠错性维护
D
预防性维护
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考题
在数据库应用系统开发的需求调研阶段，需要对用户提出的需求进行分析和整理。此过程不仅需要描述用户提出的具体功能需求，也需要对用户未明确提出的非功能需求进行描述。设在某商场经营管理系统的需求分析阶段整理了下列需求：Ⅰ．系统需要支持会员制Ⅱ．系统不需要考虑财务核算功能Ⅲ．系统应长期稳定运行Ⅳ．系统应有销售统计功能Ⅴ．系统应保证数据存储安全上述需求中属于非功能需求的是______。A) 仅Ⅲ和ⅣB) 仅Ⅲ和ⅤC) 仅Ⅳ和ⅤD) 仅Ⅰ、Ⅱ和ⅤA．B．C．D．
考题
校讯通用户致电客服热线，反映取消后仍能收到信息，客服台在后台查询用户功能取消是否成功，或是否有重新开通情况，如属此种情况，客服台报后台数据部取消用户资料，并告知用户当日内为用户进行取消处理。
考题
在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）。A、不接受客户任何改变要求B、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦C、用户的不当要求，搪塞敷衍用户D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足
考题
随着微水洗车管理信息系统的多年使用，用户提出需要增加一项功能：对取消预约情况进行统计分析。用户提出的要求属于系统维护的类型是（）。A、完善性维护B、适应性维护C、纠错性维护D、预防性维护
考题
不属于用户回访的要求的是（）。A、用户回复的的基本任务是帮助用户解决问题B、寻找恰当的时间进行用户回访，说明回访目的C、对用户提出意见建议，及时做好记录D、针对用户现状，提供个性化服务
考题
单选题企业管理信息系统投入使用后，企业工会提出，需要增加一项功能，对不同职业或不同年龄的职工，和文化程度进行关联分析。企业工会提出的要求属于（）。A
硬件维护B
网络维护C
数据维护D
代码维护
考题
判断题校讯通用户致电客服热线，反映取消后仍能收到信息，客服台在后台查询用户功能取消是否成功，或是否有重新开通情况，如属此种情况，客服台报后台数据部取消用户资料，并告知用户当日内为用户进行取消处理。A
对B
错
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