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多选题
根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意()。
A

制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度

B

制定突发事件的有关规定

C

严格执行开门制度

D

加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理

E

确保让顾客感到舒适、方便、安宁

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考题 根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。A、制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度B、制定突发事件的有关规定C、严格执行开门制度D、加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理E、确保让顾客感到舒适、方便、安宁
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