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题目内容
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多选题
以下哪些属于一般性差错()
A
受理远期或逾期票据
B
出现差错或账务出现异常,未按正确方法进行更正
C
未按规定时间回复“事后监督通知书”或整改不符合规定
D
大额支付业务未按要求进行电话核实
参考答案
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解析:
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考题
下列关于收费服务指标说法有误的是()。A、一般性服务质量事故率=一般性服务质量事故数÷服务车辆总数×10000%oooB、实征率=实征车辆数÷应征车辆数×100%ooC、差错率=差错次数总和÷服务车辆数×1000%oD、差错次数总和=其他站反馈的差错次数+人为废票张数+人为长款次数+人为短款次数+报表差错次数
考题
单选题以下属于一般性差错的是()A
资产业务未按规定审核合同、协议、借据等资料B
受理有缺陷票据C
在业务程序外编排打印凭证D
自制凭证填写不规范、摘要不详
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