网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
多选题
下列选项中,属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。
A

电话

B

传真

C

信函

D

上门


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “多选题下列选项中,属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。A电话B传真C信函D上门” 相关考题
考题 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉

考题 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。A电话B传真C信函D上门

考题 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。A正确B错误

考题 邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉,以及在岗位处理权限内进行处理的责任。A正确B错误

考题 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则

考题 下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。A普通柜员B综合柜员C支局长D大堂经理

考题 下列选项中,属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有()。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉

考题 邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时,应事先和客户约定时间、地点,并由两名工作人员着工装,持有效工作证件进行。A正确B错误

考题 下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则

考题 网点回复客户投诉可采取()等多种方式。A、电话B、传真C、信函D、上门E、发邮件

考题 邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、大堂经理

考题 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A、正确B、错误

考题 下列选项中,属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。A、电话B、传真C、信函D、上门

考题 下列选项中,专门负责邮政代理营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的是()。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、大堂经理

考题 下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。A、认真、耐心、诚恳受理客户投诉B、及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意C、要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复D、对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户

考题 多选题下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉

考题 单选题邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A 正确B 错误

考题 多选题下列选项中,属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有()。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉

考题 多选题下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则

考题 多选题网点回复客户投诉可采取()等多种方式。A电话B传真C信函D上门E发邮件

考题 多选题下列选项中,属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。A电话B传真C信函D上门

考题 多选题下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。A认真、耐心、诚恳受理客户投诉B及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意C要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复D对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户

考题 单选题下列选项中,专门负责邮政代理营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的是()。A 普通柜员B 综合柜员C 支局长D 大堂经理

考题 单选题大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。A 正确B 错误

考题 单选题邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时,应事先和客户约定时间、地点,并由两名工作人员着工装,持有效工作证件进行。A 正确B 错误

考题 单选题邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。A 普通柜员B 综合柜员C 支局长D 大堂经理

考题 单选题下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。A 普通柜员B 综合柜员C 支局长D 大堂经理