网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
多选题
网点回复客户投诉可采取()等多种方式。
A
电话
B
传真
C
信函
D
上门
E
发邮件
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “多选题网点回复客户投诉可采取()等多种方式。A电话B传真C信函D上门E发邮件” 相关考题
考题
多选题在投诉事件处理中,营业网点职责有()A负责处理回复涉及网点客户投诉B定期汇总分析网点的投诉情况,召开部门内的分析会,进行通报C负责对投诉所发现的问题进行汇总,并通过完善管理、人员服务等方式避免同类问题的投诉再次发生D负责定期对座席人员的沟通技巧进行培训,以提升在线投诉下理水平
考题
单选题大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。A
正确B
错误
热门标签
最新试卷