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单选题
下列事故中，不属于旅游安全事故的是(    )。
A

交通事故

B

因病住院

C

食物中毒

D

溺水事故

参考答案

参考解析
解析：
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考题 判断题散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。（　　）A 对B 错
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考题 多选题当旅游团一天的旅游活动结束后，地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容做（　　）。A全面回顾B简要小结C必要补充D系统总结E解惑释疑
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考题 判断题景区讲解员有义务注意旅游者的动向和安全。 （ ）A 对B 错
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考题 判断题如果一个人在初次见面时给人留下了不好的印象，这不会影响人们对他以后一系列行为的评判和解释。 ( )A 对B 错
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考题 单选题仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。A 外部特征B 思想修养C 道德品质D 文明程度
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考题 单选题要做一个好的导游必须具备以下能力品质（　　）。A 工作处理能力强B 良好的语言表达能力、感知力、观察力，并有一定的预见能力C 善于随机应变、人际关系好D 能洞察人心的能力
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考题 单选题若发生了火灾事故，导游人员首先应（　　）。A 报警B 立即通知领队及游客C 配合相关工作人员D 判断火情，引导游客自救
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考题 判断题景区讲解员结合景物讲解的民间传说应有合理想象。（　　）A 对B 错
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考题 多选题在航空旅行途中，全陪的主要工作职责是（　　）。A帮助客人保管贵重物品B保管团队客人的护照C保管团队客人的机票、行李托运单D协助领队分发登机牌E提醒客人安全注意事项
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考题 多选题导游员在向旅游者介绍下榻饭店时，应做到（　　）。A介绍饭店位置B介绍饭店服务设施及提供的服务项目C客观介绍饭店的优点和缺点D说明与入住房间有关的问题
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考题 单选题一个深度导游首先是一个（　　）的导游。A 文化型B 学习型C 文艺型D 复合型
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考题 多选题导游人员的基本素质包括（　　）。A思想素质B身体素质C讲解素质D心理素质E技能素质
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考题 单选题导游人员的认识能力不包括（　　）A 观察能力B 注意能力C 创新能力D 想象能力
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考题 多选题游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该________。A带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品C向旅行社报告，请领导派人协助寻找D如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔E行李按照每公斤50元赔偿
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考题 判断题对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。( )A 对B 错
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考题 单选题导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要（　　）。A 尽量多讲，但要注意导、游结合B 对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C 游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D 讲得越多越好
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考题 单选题托马斯•库克在（ ）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。A 1840年B 1841年C 1845年D 1865年
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考题 单选题旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（　　）。A 适当延长该团在主要景点的游览时间B 酌情为该团增加游览景点C 及时将该团行程变化通知组团社D 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
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考题 多选题一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的有（　　）。A求同存异B将想要购物的游客带到景点附近的商场C将想要参观的游客带到景点D按规定时间、地点会合E让游客来个举手表决
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考题 单选题地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（　　）。A 生理需要B 安全需要C 心理需要D 特殊需要
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考题 单选题景区（点）导游服务的核心工作是（　　）。A 安全照料B 问题解答C 路线引导D 导游讲解
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考题 单选题TPO原则中的P指的是( )。A 时间B 地点C 场合D 性格
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考题 单选题地陪在核对日程时，旅游者提出一些修改意见，但涉及到了接待规格，这时候，地陪应该（　　）。A 婉言拒绝B 按照合理而可能的原则办理C 断然拒绝D 可不予理睬
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考题 单选题“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是（　　）。A 俯视B 正视C 仰视D 一直注视着导游对象
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考题 判断题由于导游在带团中处于主导地位，因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。（　　）A 对B 错
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考题 多选题下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是( )。A中文导游B外语导游C兼职导游D景点景区导游人员E全职导游
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考题 判断题导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。( )A 对B 错
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考题 判断题高质量的导游讲解服务可在一定程度上弥补旅行生活服务上的某些不足。（　　）A 对B 错
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