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填空题
德国大众汽车为了巩固市场份额，强化品牌，一直“以服务为核心”，坚持“（）”的服务理念。
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考题
十八大报告指出，坚持出口和进口并重，强化贸易政策和产业政策协调，形成以技术、品牌、质量、服务为核心的出口竞争新优势，促进加工贸易转型升级，发展服务贸易，推动对外贸易平衡发展。此题为判断题(对，错)。
考题
2010年总公司优质服务主导思想：（）等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次，全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收。A、坚持以人为本的理念B、强化服务意识C、精心实施优质服务D、规范服务、精细化服务E、为民应急服务和品牌服务
考题
国家"十二五"规划纲要提出，要保持现有出口竞争优势，加快培育以（）为核心竞争力的新优势。A、技术、品牌、质量、服务B、研发、品牌、质量、服务C、技术、研发、质量、服务D、技术、品牌、研发、服务
考题
山东省“十三五规划”坚持质量效益导向，优化市场布局和贸易结构，增强以（）为核心的综合竞争力，巩固、提升、扩大传统市场，积极开拓新兴市场，推动外贸向优质优价、优进优出转变。A、技术B、品牌C、质量D、服务
考题
单选题国家"十二五"规划纲要提出，要保持现有出口竞争优势，加快培育以（）为核心竞争力的新优势。A
技术、品牌、质量、服务B
研发、品牌、质量、服务C
技术、研发、质量、服务D
技术、品牌、研发、服务
考题
单选题客户服务必须建立以（）为导向的服务理念。A
自身的利益B
客户的需求C
市场的环境D
品牌的建设
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