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题目内容
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单选题
商务网站的可行性分析包括（）。
A
技术可行性分析和经济可行性分析
B
管理人员分析
C
环境分析
D
网络状况分析
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题选择连续的对象，单击第一个对象后，可按住（）键，并单击（），则所有连续对象全部选中。A
shift，第一个对象B
shift，最后一个对象C
shift，随便一个对象D
alt，最后一个对象
考题
单选题以下关于客户的说法正确的是（）。A
客户只有在利益受到损害时才会投诉，因此要打不还手，骂不还口B
承诺顾客的必须做到，有时候为了平息顾客愤怒，即使不能做到承诺，但适当说点谎话无伤大雅C
客户投诉时的怒火不一定是针对客服，但道歉是必要的，这表明一种态度D
客户提出过分的要求，要明确告诉客户做不到，让他别妄想
考题
单选题打包压缩不同的算法生成不同的文件格式，如RAR、（）、JAR、CAB…不同的算法对于不同的文件，或是相同的算法对于不同的文件，都会产生不同的效果。A
ZIPB
DOCC
TXTD
PPT
考题
多选题由于互联网络技术发展的成熟以及互联网成本的低廉，互联网络如同一种“万能胶”，将（）跨时空联接在一起，使得互相之间信息的交换变得“唾手可得”。A企业B团体C组织D个人
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