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填空题
根据反馈的内容和形式，绩效反馈可以分为（）和（）两类
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考题
多选题下列关于采购期初业务相关描述，正确的有（）A期初的采购入库单，代管挂账确认单在库存模块中统计此部分的库存量B没有期初数据时，无需期初记账，也可以输入日常采购单据C期初记账后，期初数据不能增加、修改，除非取消期初记账D期初记账后输入的入库单、发票都是启用月份及以后月份的单据
考题
单选题勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了自己的具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并能同时取得效益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了严格培训。为了能够达到目标，公司召开了一次会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在规定时间内按照要求完成。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。面对任务执行中出现的问题，经理们应该积极提供支持，下面不属于提供支持的方法的是（）。A
进行培训B
分享经验C
开除业绩差的员工D
用新的方法训练团队成员
考题
多选题差异化战略成功的关键包括（）。A寻找为顾客带来价值的差异化方法，这种方法是对手难以模仿和达到的B不要在差异化上花费过多而超过所能制定的高价格C取得比对手更低的成本D寻找长期降低成本的方式
考题
多选题未经海关许可，擅自转让、抵押、掉换加工贸易保税料件或成品，根据《中华人民共和国海关关于违法内销或者转让加工贸易保税货物处罚办法》的规定，应对企业做何处罚？（）A海关责令企业追回有关料件或成品B处货物、物品等值以下或者应缴税款两倍以下的罚款C处人民币三万元以下的罚款D处人民币五万元以下的罚款
考题
单选题关于酒吧服务规格的叙述，正确的是（）A
引领服务时，如果是一位客人可以引领到吧台前的椅子上，但不可以强行安排座位B
点酒服务是，坐在吧台前椅子上的客人可直接由调酒师负责点酒，无需填写点酒单C
调酒服务时，一般要求正常营业时5分钟调制好客人所点酒水D
送酒服务时，服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧上
考题
多选题在产品与服务设计中可以选择技术推动战略，但其缺点表现为（）。A使设计工作复杂化B设计出来的产品很可能与市场脱节C生产出的产品可能不具备生命力和竞争力D导致一次开发的失败E从产品与服务设计到推出所需的时间较长
考题
单选题狭义信息资源的定义错误的是（）A
信息资源即是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并经大量积累后的有用信息集合B
科学技术信息和社会经济发展信息属于信息资源C
政策法规信息属于信息资源D
信息资源是由信息、人以及信息技术等信息活动要素所构成
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