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单选题
旅客伤案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。
A

3

B

5

C

8

D

10


参考答案

参考解析
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考题 单选题旅客的基本义务之一为:()。A 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全B 支付运输费用C 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿D 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

考题 单选题《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的,车站应当承担相关责任:车站()造成旅客上车时发生人身伤害的。A 组织有序B 组织合理C 正常作业D 组织不当

考题 判断题《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车车次:在个别区间,使用直通车次时,可与规定方向不符。A 对B 错

考题 单选题旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,()退票费。A 不收B 收C 加收5%D 加收10%

考题 判断题客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。A 对B 错

考题 单选题《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车。A 行包、邮件B 行李、包裹C 行李、邮件D 行李

考题 问答题安全使用燃煤采暖锅炉的关键问题是什么?

考题 单选题运价里程为2609km的包裹,运到期限为()日。A 7B 8C 9D 10

考题 多选题《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)备有()。A托盘B热水瓶C一次性硬质塑料水杯D拖鞋

考题 判断题铁路运输企业应该保持车站和车厢内清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作、()A 对B 错

考题 判断题“两个一百年”奋斗目标是指在中国共产党成立100年时全面建成小康社会,在新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。A 对B 错

考题 单选题局标中规定普速旅客列车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,提供()。A 发票B 供货单C 销售许可证

考题 单选题《铁路旅客运输规程》第十五条规定,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售()客票。A 硬座B 软座C 硬卧D 软卧

考题 单选题《铁路技术管理规程》规定,客运列车中乘坐旅客的车辆,与机车、()相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加锁A 邮政车B 行李车C 货车D 发电车

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。A 对B 错

考题 多选题客流的主要组成要素是()。A流量B流向C流程D位移E计划

考题 单选题《关于实行旅客列车给水工作考核的通知》列车终到后折返停留无法供水,且整备保洁工作有用水需要,终到站应安排餐车、座车、卧车各1辆满水,每组动车安排()辆满水。A 1B 2C 3D 4

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。A 对B 错

考题 单选题空调失效超过()min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。A 10B 20C 30D 40

考题 判断题对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管。A 对B 错

考题 单选题《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定:车辆设备问题分为始发、途中(折返站)、两趟未解决问题,要准确填记,并及时报送段()。A 乘务科B 安全科C 调度员D 调度管控中心

考题 判断题有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售手工车票。A 对B 错

考题 单选题由于误售、误购、误乘或坐过站在原通票有效期不能到达到站时,应根据()至正当到站间的里程,重新计算通票的有效期。A 折返站B 始发站C 误售、误购站

考题 问答题乘车证分哪九类?

考题 判断题旅游列车编挂餐车时,餐车使用费每日每辆5000元。(部竞赛题)A 对B 错

考题 单选题()的学生不能购买学生票。A 北京吉利大学B 职工大学C 国务院或国家宗教事务局批准的正式宗教院校D 中央党校成人教育学院无工资收入学生

考题 问答题哪些铁路乘车证中途下车无效?哪些铁路乘车证可不用办理签证?

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,做好不吸烟宣传,对车厢内吸烟旅客及时进行()A 劝阻B 批评C 制止D 劝说