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判断题
商业银行不得违反规定提高利率以及采用其他不正当手段，吸收存款，发放贷款。（）
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
单选题按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A
功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B
顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C
控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D
以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
考题
多选题退役金专用卡以下表述不正确的是（）。A退役金专用卡只能做批量开卡B退役金专用卡只能在农行发卡行辖内任一网点挂失C退役金专用卡可以办理所有存取款业务D退役金专用卡可以开通境外交易业务
考题
多选题以下关于“三农”金融营销工作的说法，正确的有（）。A“三农”金融需求层次多、差异大，与城市金融业务的运作规律有很大区别。B服务“j农”必须要有大“三农”、新“j农”意识，要积极探索服务“三农”新模式、推出服务“j三农”新产品C必须加强学习和调研，找准当地“三农”金融需求，制定服务“三农”的营销规划D必须制定服务“j农”的统一模式和标准。在全国范围内推开E“三农”金融与城市金融的运作规律是基本一致的
考题
单选题如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（）。A
递给客户适合的宣传材料B
记录客户咨询的内容C
婉言避开客户咨询所涉及问题D
得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容
考题
单选题金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。A
客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时B
客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时C
客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时D
以上都是
考题
单选题上级行到下级行进行检查，下级行为上级行检查人员预订了××四星级酒店，午饭安排在××酒楼。请问下面哪一种说法对上述行为的陈述是正确的？（）A
违反了廉洁自律的规定B
属于正常的工作程序C
属于下级行对上级行的尊重D
上级行应该接受，否则会让下级行很没有面子
考题
多选题业务咨询引导区一般由（）等构成虚拟区域。A大堂经理咨询台B排队叫号机（客户识别导向系统）C功能区引导指示D填单台E自助设备
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