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填空题
组织的环境只有存在于组织外部,并影响组织管理活动和绩效的各种因素和力量,它既包括政治、经济、社会、文化、()等宏观环境因素,又称一般环境;也包括顾客、竞争者、供应商、()等中观、微观具体环境。

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