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多选题
企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）
A
规章制度
B
管理流程
C
组织机构
D
企业文化
参考答案
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解析：
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考题
单选题下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（）。A
结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B
对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C
结构化方法要求严格区分开发阶段D
原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高
考题
问答题她为什么失败了
王岚是一个典型的北方姑娘，在上学期间，热情、直率的性格很受老师和同学的欢迎。今年，王岚从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为自己经过四年的学习不但掌握了扎实的专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此对自己的未来期望很高。在权衡了多种因素的情况下，王岚最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，她认为自己施展能力的空间很大。
但是到公司实习一个星期后，王岚就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给王岚安排了他的大儿子做王岚的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念，在他的眼里，只有技术。但是王岚认为越是这样就越能发挥自己的能力，因此在到公司的第五天王岚拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
"王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？"王岚走到经理办公桌前说。
"来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。"
"王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。"王岚按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。
王经理微微皱了一下眉头说："你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实--我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。"
"可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。"
"好了，那你有具体方案吗？"
"目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。"
"那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。"
王岚此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。
果然，王岚的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。王岚陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作。
结合案例，请给王岚提出一些建议。
考题
多选题在全球物流经济中，物流经理面临的全球性挑战是如何对“4D”环境作出反映，“4D”用来概括在不同国家和地区内物流成本及其复杂性，包括（）。A距离（Distance）B单证（Documentation）C文化差异（Diversityinculture）D顾客需求（Demandsofcustomers）E决策（Decision-making）
考题
单选题从1980年起，每年举办国际风筝节的城市是（）。A
北京B
天津C
江苏南通D
山东潍坊
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