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多选题
建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括( )。
A
确定顾客和其他相关方的需求和期望
B
确定实现质量目标必需的过程和职责
C
质量管理体系审核
D
管理评审
参考答案
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解析：
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考题
（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其正确顺序应为( )。 ①确定顾客和其他相关方的需求和期望； ②确定防止不合格并消除其产生原因的措施； ③建立组织的质量方针和质量目标； ④确定和提供实现质量目标必须的资源； ⑤确定实现质量目标必须的过程和职责； ⑥规定测量每个过程的有效性和效率的方法； ⑦应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； ⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。A．①②③④⑤⑥⑦⑧B．①③⑤④⑥⑦②⑧C．②①③⑤⑥④⑦⑧D．③④⑥⑦⑤④⑧②
考题
关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（ ）。
A.制定并保持组织的质量方针和质量目标
B.通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标
D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E.监督质量管理体系的全过程实施
考题
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进过程。
A.产品实现过程 B.资源管理过程 C.管理职责过程 D.产品输出过程
考题
组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。A.确定和提供实现质量目标必需的资源
B.策划及诊断调研
C.确定顾客和其他相关方的需求和期望
D.建立组织的质量方针和质量目标
E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法
考题
质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。A、质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C、质量策划、控制实施、质量监督和质量审核
D、质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
考题
根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2008)标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。A、 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B、 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C、 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D、 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
考题
根据《质量管理体系标准》GB／T 19000--2008，质量管理就是确定和建立质量方针
、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过( )
等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。A: 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B: 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C: 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D: 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
考题
下列关于工程咨询服务项目质量管理基本步骤的表述中，正确的有()。A、确定委托方和利益相关方的要求一建立质量方针和质量目标B、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源一确定委托方和利益相关方的要求C、规定测量每个过程有效性的方法一测量（评价）每个过程D、建立和应用持续改进的过程一规定测量每个过程有效性的方法E、建立质量方针和质量目标一确定实现质量目标必需的过程及必需的资源
考题
工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括()。A、确定委托方和利益相关方的要求B、建立质量方针和质量目标C、规定测量每个过程有效性的方法D、建立和应用持续改进的过程E、建立项目质量监督团队
考题
工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤中，()属于培训与准备阶段。A:确定实现质量目标必需的过程和职责
B:识别项目建设周期，确定客户和其他相关方的需求和期望
C:选择和聘请质量管理体系咨询师，指导单位建立质量管理体系，加快建立质量管理体系的进度和质量
D:规定监视和测量每个过程的有效性和效率的方法
E:组建质量管理体系的工作班子，制订实施计划
考题
工程咨询业质量管理体系策划工作的内容包括()。A:制定质量方针、确定质量目标
B:识别项目建设周期
C:确定实现质量目标必需的过程和职责
D:确定和提供实现质量目标必需的资源
E:对质量体系进行内部审核和评审
考题
质量管理体系策划是工程咨询单位建立质量管理体系的重要步骤。其主要工作有()A:制定质量方针，确定质量目标
B:组建质量管理体系专职机构
C:确定实现目标的过程和职责
D:学习培训，更新质量观念
E:规定监测每个过程有效性和效率的方法
考题
GB/T19001-2008标准关注的是（）。A、质量管理体系的有效性和效率B、满足顾客要求和适用法律法规的要求C、通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望D、质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性
考题
GB/T19001关注的是（）。A、质量管理体系有效性和效率B、满足顾客要求和适用法律法规要求C、通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望D、质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性
考题
工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（）。A、确定委托方和利益相关方的要求B、建立质量方针和质量目标C、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源D、规定测量每个过程有效性的方法E、建立和应用间断改进的过程
考题
填空题（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
多选题以顾客为关注焦点，建筑施工企业应（）A树立“质量第一”的观念B树立“质量工期才是效益”的观念C树立一切为用户服务的观点D确定顾客和其他相关方的需求和期望E确定实现质量目标必需的过程和职责
考题
多选题工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（）。A确定委托方和利益相关方的要求B建立质量方针和质量目标C确定实现质量目标必需的过程及必需的资源D规定测量每个过程有效性的方法E建立和应用间断改进的过程
考题
多选题关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（ ）。A制定并保持组织的质量方针和质量目标B通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现C确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标D确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标E监督质量管理体系的全过程实施
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